Estafa en Orange (Roban a los clientes)

Por falta de liquidez, la compañía Orange realiza cargos erróneos en las cuentas de los clientes y se quedarán con los importes que no sean reclamados…

… O eso es lo que creo que está pasando. ¿Por qué? Pues porqué no me facilitan ninguna información, con lo cual lo más lógico es pensar mal.

Lo que me ha ocurrido no es nada extraordinario. Seguramente hay personas que han tenido experiencias mucho peores con ciertas compañías de telecomunicaciones. Sencillamente ha sucedido que por segunda vez en un año, me han cobrado dos facturas en un mismo mes. En cuanto me di cuenta llamé al 1414 (teléfono gratuito por suerte), y puse la reclamación pertinente. Comenté que era urgente y me comunicaron que en un plazo de 72 horas me devolverían en dinero.

Al cabo de una semana ni rastro del ingreso. Vuelvo a llamar. Vuelven a abrir otra reclamación, y antes de colgar la llamada me dicen que si tan urgente es que puedo ir al banco a solicitar que devuelvan dicho recibo. Les dije que para eso yo debía faltar una hora a mi trabajo y además me cobraban 3 euros de comisión (llamadme tacaño, pero la transferencia la tienen que hacer ellos y gastarse los 3 euros de comisión que multiplicado por todos los clientes a los que tienen que realizar la devolución pues les supone un dineral). La respuesta fue “Claro claro, le entiendo”.

Siguen pasando los días, y a las dos semanas un sábado vuelvo a llamar. Me dicen que han tenido un error con las cuentas de la Caixa y que no se les ha podido devolver el importe a estos clientes y que intentarán solucionarlo lo antes posible.

Ayer Lunes vuelvo a llamar, ya sin que el 1414 me funcione y teniendo que llamar al número de pago. Y otra vez con lo mismo: “Le abro una incidencia indicando que el cliente reclama que con fecha de…” y blablabla. Esta vez le digo que con eso no me vale, que necesito que me expliquen que es lo que está pasando puesto que se trata simple y llanamente de realizar una transferencia bancaria, que no tiene mayor secreto, y que no entiendo qué está pasando. Entonces me vuelven a contestar con lo mismo de siempre, que Orange está trabajando para devolver cuanto antes el importe a sus clientes… . Le vuelvo a decir que no me vale esa respuesta y que necesito hablar con alguien que me pueda explicar más detalladamente qué es lo que están haciendo con mi dinero y porqué no pueden devolvérmelo,  “Le paso con un supervisor”, al cabo de 5 minutos de reloj me transfieren la llamada y oigo muy claramente como alguien descuelga el teléfono y lo vuelve a colgar. Lo que me faltaba.

Hoy vuelvo a llamar y más de lo mismo, pero esta vez me dicen que no pueden pasarme con ningún supervisor. Y para colmo le comento que no puedo llamar desde mi movil Orange al 1414 y me dice que no puede abrir ninguna incidencia por eso, que llame desde un fijo.

La conclusión es que hacen un cobro indiscriminado y erróneo a muchísimos clientes y se quedarán con el importe de los clientes que, al no darse cuenta, no realizan ninguna reclamación. Lo cual es de una gravedad extrema, pero que al no poderse demostrar pues no se les puede acusar de nada.

No se qué se puede hacer al respecto. Yo no me puedo permitir el lujo de que me corten la conexión puesto que trabajo algunas horas desde mi casa, y si dejas de pagar la factura ya sabemos lo que pasa.

112 thoughts on “Estafa en Orange (Roban a los clientes)

  1. Hombre, como entiendo tu enfado. Algo similar pasó con mi y a pesar de ir al ajuntamiento para producir una queja oficial desde la oficina de protección de consumidores no fue posible arreglar el problema.

    Es un escándalo que los servicios internet y telefonía en Espanya son los más caros de Europa y en el mismo tiempo los con el peor servicio.

  2. compré un inalambrico ‘OptioniCon225’ de Orange.
    Infelzmente no hay cobertura ninguna en la comarca donde
    iremos vivir. Orange nos manda una factura de 15 €
    para ‘seguros’ de un servicio que nunca existio.
    No contestan a nuestras cartas y intentan de presionarnos
    via una empresa de cobros. No aceptan el arbitraje del
    defensor del pueblo y nos entraron en un fichero de’morosos’
    de Equifax. Como no tenemos deudas a nadie eso dice mas sobre la fiabilidad del fichero que sobre nuestra solvencia.
    Es unapolitica poco elegante de France-Telecom/Orange

  3. Vaya! parece que este mes Orange me ha elegido a mi. ¡Cuál es mi sorpresa! que hoy veo un cargo en mi cuenta de ORANGE de 700€ por un servicio de internet que supuestamente utilicé desde mi móvil durante un viaje que realicé a los EEUU del 4 al 9 de diciembre del año pasado.
    El servicio de internet en mi móvil está desactivado desde el primer día que lo he adquirido pero curiosamente en desinformación al cliente les sale como activado, aunque así fuera en mi terminal ese servicio no funciona.
    Lo que más me indigna es la falta de atención de ese servicio fantasma que ni siquiera me han querido abrir la reclamación. Nos roban con toda la cara y unos curritos serviles (a los que les pagarán 2 duros) les defienden. No entiendo por qué.
    Espero que a través de CONSUMO pueda recuperar mi dinero.

  4. Yolanda, no es que quiera desanimarte pero yo de ti no esperaría nada de la oficina del consumidor, conozco bastantes casos en lo que las denuncias puestas en dicha oficina se quedan en simples trámites que no producen nada. En fin, no se como terminará todo esto.

  5. Yolanda, me parece que vamos a tener que compartir la condición de “Elegidos”. Vamos, que cuando empecé a leer tu post pensaba que mi padre ya se había pasado asntes por aqui… . En diciembre me llevé a andorra el USB ADSL orange de mi padre. Si no conoces este USB te diré que pagas muy poco de mantenimiento al mes, unos 10 euros y, 1 euro al día, solo si te conectas. Es decir si en un mes te conectas 10 días pagas 20 euros. Bueno dicho esto, estuve en andorra 3 días, 2 noches. Solo utilicé internet para ver el estado de las pistas por la mañana y leer el periodico, poco mas. Pues 700 euretes de pu.. intelné de los coj.. . Un pu.. sueldo. Vamos, que mi padre se tira de los pelos, pero, algo le impide matarme, (y eso que tengo mucha culpa),y es que no hace mucho se dió de baja del teléfono orange por un caso parecido al tuyo, Yolanda. Fué a Portugal 1 noche! y le llegó una factura de 300 euros por un servicio de internét que él no había utilizado.
    No hay nada que hacer, date de baja.
    Saludos!

  6. ¿como es posible que mi suegra se diera de alta y a la vez dieran de alta otra linea en otro sitio de españa? total despues de un año y porque ella pagaba tambien la de su hija se diò cuenta de que habia una linea la cual ella pagaba un importe y el cual superò los 1000 euros,¿como es posible que ella valla a otro supuesto sitio a darse de alta en otra parte de españa si estaba en malaga y a la vez en valencia? bueno pues ellos no quisieron dar de baja esa linea porque decian que el contrato era hasta junio,y no se molestaban en investigar nada de nada decian en atencion al cliente a todo que si si si ,le comprendemos si si ,y no solucionaban nada,todo esto es una estafa,y aun yendo a denunciar al juzgado esto se archivarà,o habrà que pagar un buen abogado el cual no sacarà ni la mitad de lo que le tienes que pagal a el mismo,por eso hacen este tipo de estafas,les da igual que seas la victima y no hacen nada por solucionarlo.es una impotencia muy grande

  7. Soy cliente de Orange y desde hace meses me estan cargando a mi cuenta la facturacion de una señora la cantidad esta por 1221 € llame a Orange y me dice que es mi caja la responsable y el banco dice que Orange, me podeis ayudar a donde tengo que ir para que me den mi dinero, gracias.

  8. Hola a todos,yo soy otro mas,yo tengo la tarifa solucion 20 q hablo 1000 minutos con 5 numeros favoritos,cual es mi sorpresa cuando veo la factura q tenia q ser de unos 30€,toma 220€ alaaa,llamo al 1414 antes de q se la cobren y la chica me atiende muy bien y me dice q si,q ha habido un error y pone una incidencia,cual es mi sorpresa al dia siguiente,q se cobran los 220€ y q hago yo al gia siguiente,devolver el recibo y volver a llamar al 1414 y pido una refacturacion,y me viene un sms al movil diciendo q la incidencia esta resuelta,y a los 2 dias otro sms diciendome q ha habido una incidencia con mi factura,llamo otra vez,y este tio me dice q la facturacion esta bien,y q tengo q proceder al abono de dicha cantidad,y les dige q ni de coña,q me corten la linea,y voy a ver por donde se lees puede meter mano y denunciar,si se puede,porq ahora sere un
    moroso por su culpa y sin serlo.saludos

  9. Pues a mí lo que más me indigna es la pasividad de la administración permitiendo que estos señores se salgan con la suya siempre y en todo lugar, salvo honrosas excepciones, aunque para lograrlo, hay que haberse doctorado en Derecho, leer cada mes la letra pequeña de las “comunicaciones y modificaciones” del contrato anexas a la factura, y tener mucha, muchísima suerte. Así, por ejemplo, como todo el mundo sabe, cuando uno se da de alta en una línea se obliga a un tipo de cuota. Ahora están de moda las tarifas planas y las franjas horarias. El problema es que cuando te tienen pillado, si has de pagar supongamos 20 por mes, al cabo de cierto tiempo te mandan uno de esos anexos modificadores, todo ateniéndose a algún punto del contrato, como recientemente me hicieron los de Orange incluyendo y aumentando una desproporcionada tarifa por “mínimo consumo”, con lo cual me han doblado la cuota mensual. Entonces les llamas, te atiende una de esas señoritas de algún lugar indeterminado de América Latina, curtidas en respuestas y paciencia, para decirte amablemente que eso es lo que hay, que son lentejas, las tomas o las dejas, porque si no se te han pasado los plazos de reclamación, que es lo más probable, puedes cambiarte a otro sistema de tarificación que por supuesto al final te va a costar lo que ellos quieren. O sea, que todo eso de las tarifas planas es un camelo y un señuelo. Primero te dan la carnada con una buena oferta, pero después se aferran a la letra pequeña del contrato y te ves pillado (yo hasta noviembre 2011) pagando el doble de lo que pensabas. Y claro, es legal.
    Qué país, señor. Y encima tenemos las tarifas más caras de Europa… Claro, queda reclamar, léase perder el tiempo, porque uno pasa a ser un número perdito en una estadística de quejas para justificar el sueldazo de ciertos señores “que nos protegen de los abusos”, y aunque se resuelva, con seguridad será después de perder mil veces más tiempo y dinero que pagando la sobrecarga de cuota y nunca antes de noviembre de 2011. También está dejar de pagar, pero entonces te meten en el RAI y van a por ti. Por eso, a mí no me pillan más. En cuanto se me venza el contrato, me paso a una tarjeta de prepago y que se busquen otro tonto. Ah, y hablando de Orange, el 1414 es gratis, el 2471 no. Que lo sepáis.

  10. Hola Carlos,

    Muy interesante tu aportación. Sólo una duda, ¿Qué tipo de contrato has firmado para que te obliguen a permanecer hasta el 2011?

  11. yo tengo una linea de movil con orange y otra con vodafone debido a que orange me cobraba unas cifras desorbitadas y a pesar de ke no utilizo la linea de orange me siguen viniendo facturas de 50 euros y eso que no utilizo la linea de orange pero lo bueno es que solo me viene el cargo al banco y llevo 3 meses sin recibir una factura.Llevo tres meses llamando al 470 y la unioca solucion que me dan es pagar 150 euros de panalizacion.orange no hace mas que robar,son unos ladrones y como saben que todo esta de su lado no se cortan.

  12. HOLA A TODOS/AS… QUE INDIGNANTE NO? TANTAS PERSONAS ESTAFADAS, MAL ATENDIDAS Y NI LOS RESPONSABLES POLITICOS NI NOSOTROS MISMOS (LOS CONSUMIDORES) NOS SUBLEVAMOS DE UNA MANERA ORGANIZADA, CONJUNTA Y EFICIENTE!!….

    YO HACE DOS MESES ME EMBARQUE EN UN CONTRATO DE 18 MESES ADQUIRIENDO UN PUERTO USB DE CONEXION A INTERNET…LA DEPENDIENTA ( MEJOR DICHO LA VENDEDORA SIN EXCRUPULOS) DE TURNO ME CONVENCE DE QUE EN MI CALLE HAY buena cobertura COSA QUE LUEGO COMPROBE ERA UNA FALSEDAD, O CUANDO MENOS UN ERROR PORQUE NI DE LEJOS LA COBERTURA ES BUENA PORQUE QUE PASA ENTONCES CON LA VELCIDAD DE NAVEGACION?, DE ECHO TRAS CONTACTAR CON UN TECNICO DE ORANGE Y HACER MEDICIONES DE VELOCIDAD , ME RECONOCIA QUE ESA VELOCIDAD ERA BAJISIMA, ASI QUE PARA UQE QUIERO TENER BUENA COBERTURA SI NO DISPONGO DE VELCOIDAD?. NADA QUE VER CON LO QUE LA DEPENDIENTA ME VENDIA…DICHA VENDEDORA ADEMAS ME DECIA QUE SI TUVIERA PROBLEMAS CON LA CALIDAD DEL SERVICIO QUE AL 1414 ME LO RESOLVERIAN Y QUE PODRIA DEVOLVER EL PRODUCTO..PERO NUNCA ME INFORMO DE QUE AL 1414 ME DARIAN NONES PORQUE SEGUN ESTOS EN EL 1414 SOLO DAN DE BAJA POR DESESTIMIENTO A AQUELLOS QUE ADQUIRIERON EL PRODUCTO POR INTRNET O POR EL MISMO 1414. HE PASADO DIAS MUY IRRITADO, DESORIENTADO,, IMPOTENTE, ME ESTAN HACIENDO GASTAR EN FAX, BUROFAX, LLAMADAS A MOVILES (PARA LOS QUE NO DISPONEMOS DE MOVIL ORANGE TOCABA LLAMAR A UN MOVIL SEGUN OTRA DE LAS VENDEDORAS DEL STAND QUE CRUCE EN MI CAMINO) LUEGO RESULTO QUE DESDE MI MOVIL TAMBIEN PODIA LLAMAR AL 1414. COMO MUCHOS OTROS/AS AFECTADOS HE VISTO MUCHA CONTRARIEDAD EN LOS ARGUMENTOS QUE LOS DEL 1414 DABAN RESPECTO ALOS QUE DABAN LOS DEL PUNTO DE VENTA Y ENTRE LOS MISMO AGENTES DEL 1414, E IGUALMENTE CONTRARIEDAD ENTRE LAS TIENDAS ORANGE, UNOS QUE SI SE PODIA DESISTIR SIN PENALIACION OTROS QUE NO….PERO AL FINAL TE DICEN QUE TIENES QUE PAGAR LA PENALIZACION SI KIERES CANCELAR EL CONTRATO. BUENO NO COMPARTO ESTO POR LO TANTO ME HE METIDO A GESTIONAR UNA DENDUNCIA ATRAVES DE FACUA Sevilla…. ME DAN BUENAS EXPECTATIVAS DE RESOLUCION POSITIVA A MI DEMANDA, PERO EL CASO ES QUE NO LAS TENGO TODAS CONMIGO! PERO SEGUIRE LUCHANDO POR LO QUE CREO QUE ES JUSTO OSEA: desisitir de un producto que no alcanza la calidad prometida ni de lejos!!!

    ANIMO DESDE AQUI A TODOS/AS LAS PERSONAS QUE SE SIENTAN ESTAFADAS POR ESTOS DEPRAVADOS A QUE DENUNCIEN PARA QUE SE OIGA MAS Y MEJOR A LOS CONSUMIDORES ANTE ESTE TIPO DE ATROPELLOS, Y DE ESTA FORMA LOS POLITICOS Y LEGISLADORES ACTIVEN MEDIDAS QUE PAREN ESTE TIPO DE ACCIONES FRAUDULENTAS Y DELCTIVAS Y REPAREN A LOS DAGNIFICADOS.

    mucha suerte a todos/as

    JJMG

  13. pues yo pensaba que eramos los mas pringaos.En mi ultima factura de movil me aparecieron mas de 100 euros en mensajes que supuestamente correspondian a programas de television que por supuesto no he realizado. La respuesta de Orange fue que efectivamente correspondian a mi movil y que no podia hacer nada por restringir la llegada de estos mensajes que en teoria es lo que al final acabas pagando, es decir, que no solo no los envias sino que los que te envias los acabas pagando tu.
    Por cierto, a mi tampoco me llegan todos los meses las facturas de esta compañia.

  14. Para los que tienen problemas con Orange, la estafa de France Telecom, facturas erroneas, oferta engañosa ADSL/TV Orange:

    HAY SOLUCIONES:
    1. Si cobran mas que lo debido se puede denunciar antes la Junta Arbitral Regional del Consumo (Madrid: C/ Ventrua Rodriguez 7, 4ª planta, 28008 Madrid). No hace falta un abogado. Simplemente explicar tu caso y documentarlo bien (incluir copía del contrato, recibos del banco, facturas). Lo mas probable es que dentro de cuatro meses te devuelven lo que han cobrado demas. Sí hay que seguir pagando por lo menos la conexión.

    2. Si Orange cometí errores en tus datos bancarios o dirección o otros datos personales: primero solicitar por carta certificada que lo corrigen. No van a contestar, pero entonces se les puede denunciar antes la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es). En mayo 2009 ya multaron a Orange con 90.000€ por un caso de maltrato de datos. :-))

    3. El departamento de contabilidad hace muchos errores (yo supongo que lo hacen queriendo porque siempre se equivocan en su favor, barren pa casa). Se puede solicitar a Orange que te dan el detalle de los datos que tienen sobre ti para ver donde han cometido el error.

    4. CAMBIA DE OPERADOR LO ANTES POSIBLE!
    (Todos los operadores dan problemas, pero con otros por lo menos se pueden solucionar las cosas sin perder tanto tiempo ni dinero)

    Mucha suerte por parte de otra victima de la estafa naranja!
    (yo contraté una oferta ADSL/TV all-in de 34,95 € al mes, pero me quieren cobrar 72€ al mes por todos los servicios opcionales que por supuesto nunca contraté)

  15. Hoy a las 19 horas me cortan el telefono, me dicen que tengo un gasto de DATOS DE INTERNET DE 474 euros, tengo la misma tarifa que vosotros 12 euros con windows mobile y CASUALIDAD hoy a las 12 12:30 del dia 14 noviembre de 2009 osea hoy tengo 36 megas de descarga, y el movil sin tocarlo llevo todo el dia ,que he estado en casa en pijama por ser sabado, por dios que esta pasando, yo estaba acojonado y asustado y ahora mirando por google veo esto, que estan haciendo? yo lo primero que voy a hacer porque me han cortado 3 lineas de telefono es poner una queja al ministerio de industria http://www.usuariosteleco.es/ creo que lo deberiamos hacer todos hoy mismo o mañana mismo para que seamos mas, porque logicamente seremos muchos los estafados y las molestias que nos estan ocasionando, cabreos y depresiones , propongo subir este enlace como sea para que salga de las primeras en google, porque seguro hay muchisimas mas personas en nuestra situacion y encima llamas por telefono y no te arreglan nada, todo lo contrario , te dejan peor que antes de llamar, porque orange nos factura mas datos de consumo gprs de lo que es ? llevo con este tipo de contrato 5 meses y e utilizado el movil mas que este mes con internet y jamas he pagado nada. Espero nos unamos para solucionar esto y sobre todo darlo a conocer por la red para juntarnos todos los afectados

  16. HOLA, SOY OTRO DE LOS ESTAFADOS POR LA COMPAÑIA GABACHA ORANGE. OS EXPLICO.
    A FINALES DEL MES PASADO DE OCTUBRE, TUBE LA GENIAL IDEA DE CONTRATAR CON ORANGE INTERNET MOLVIL EVERYWHHERE, LA CULPA FUE MIA, PUES NO SE NI PRONUNCIARLA Y PARA ESCRIBIRLA HE TENIDO QUE VER LA CAJA Y AUN ASI, SE ME OCURRIO CONTRATARLA.
    ME DIJERON QUE TENIA 7 DIAS PARA DEVOLVERLO EN EL CASO DE QUE NO FUERA BIEN O SIMPLEMENTE NO ME INTERESARA. LO PROVE Y TENIA UNA COBERTURA 3G CASI NULA DENTRO DE MI CASA Y PARA QUE FUERA BIEN TENIA QUE ESTAR CONECTADO EN LA PUERTA DE MI CASA. ASI DECIDI DEVOLVERLO, LLAME AL FAMOSO 1414, QUE PARA AGUANTAR SU MAREO TIENES QUE TOMARTE UN VALIUM Y PROCEDI.
    ME DIJERO QUE SIN PROBLEMAS, EN EL PLAZO DE 10 DIAS PASARIAN A RECOGERLO, QUE TENIA QUE ESTAR TODO TAL Y COMO LO MANDARON Y QUE TENIA LA LINEA YA CORTADA Y NO VOLVIERA A UTILIZARLO. VIENDO QUE NADIE PASABA A RECOGERLO, LLAME, AL 1414 OTRA VEZ, OTRO VALIUM. NADA QUE ERA UN FALLO DE LOGISTICA, QUE EN BREVE TAL Y TAL.NI BREVE NI BREVA. VOLVIA A LLAMAR, ¿SABEN A QUE NUMERO?, PREMIO, AL 1414 ESTA VEZ UN VALIUN Y UNA TILA, PUES ME DIJERON QUE NI LO HABIAN RECOGIDO, NI LO PODIAN RECOGER,! AL CABO DE 25 DIAS! , ME DICEN ESTO. SUPUESTAMENTE, YO PRARA PROVARLO HICE USO DE EL, Y ESTO INVALUDA SU DEOVLUCION. ES COMO SI VAS A COMPRATE UNOS ZAPATOS, PIDES UN 40, TE LO PRUEBAS Y NO TE VALE O SIMPLEMENTE NO TE GUSTA PUESTO Y LA DEPENDIENTA TE DICE QUE POR USARLO UN INSTANTE, TIENES QUE QUEDARTELO, DE LOCOS. PERO COMO MIERDA SE SI VA BIEN, SI NO LO PRUEBO, YO NO SOY RAPEL. ME DIJERON QUE PARA DEVOLVERLO TENIA QUE HACER UNA DESESTIMACION Y TAL Y TAL, TOTAL PARGAR 250 E, POR UN MODEN, UN ROBOOOOOO.
    ESTOY PAGANDO UNA LINEA QUE NO USO Y NO SE QUE HACER. SI PAGO INGRESO EN EL CLUB DE LOS TONTOS DEL CULO, Y SI NO EN EL DE MOROSOS. HE ABORRECIDO LAS NARANJAS, ME SALE SALPULLIDO CADA VEZ QUE VEO EL LOGO DE ORANGE Y TENGO UNA COCINA DE GAS BUTANO QUE VOY A CAMBIAR A VITROCERAMICA, MIS PESADILLAS SON DE COLOR NARANJA Y ME VEO VESTIDO DE CONEJO DANDOME CON UNA ZANAORIA, TAMBIEN NARANJA.
    LO MAS GRACIOSO ES QUE NO SE QUE HACER, COMO PUEDE SER QUE ROBEN ASI Y NADIA HAGA ALGO, CUANTOS TIMADO POR ESTA COMPAÑIA HABRA EN ESPAÑA?, UN SALUDO

  17. Estimados amigos, ahí va mi experiencia:

    Después de la gran subida en las tarifas que sufrí por parte de Orange a partir del mes de marzo de 2009, yo renegocié mi permanencia en Orange aceptando la subida sin previo aviso (aceptado por Orange) a cambio de un descuento del 50% en mi factura durante 12 meses (¡alucinante!, ¿verdad?, jajaja, ingenuo de mi).

    Pues bien, en esa renegociación yo acepto pagar, entre otros, un consumo mínimo por línea de 9€; cosa que sucede durante unos meses. Pero cuál es mi sorpresa que, después de unos meses de tranquilidad, aparece en mi factura un nuevo concepto a cobrar (consumo consolidado mínimo), que duplica el cobro por el consumo mínimo de mis líneas, ya que me cobran por no llegar a 9€ por línea, y también lo hacen por no llegar a 36€ entre todas.

    En fin, ahí queda eso.

    ¡Ah!, y que sepáis que en el departamento de bajas me han confirmado que muchas personas están llamando por ese mismo motivo, pero claro, el compromiso de permanencia nos impide hacer nada.

    También me han explicado que mi tarifa de móvil, la libre empresa 12, está descatalogada, y me han invitado a contratar otra en la que pago lo que ellos quieren que pague de manera injusta en la actual.

    Atentamente,
    Miguel

  18. hoHola:
    Yo he sido victima de otro tipo de fraude con Orange, al parecer alguien usurpando mi identidad ( me robaron el bolso hace dos años con la documentacion) ha contratado dos lineas de telefono movil a mi nombre y falsificando mi firma y ahora figuro en el ASNEF con una morosidad de 1300 euros con lo cual ningun banco me concede fianciacion, tagetas de credito etc etc. Hablo con orange para saber de que es esta cantidad puesto que yo no soy cliente de orange ( (lo fuí de wanadoo hace 4 años para el acceso aDLS pero me borre cuando el ADSL me lo isntalo gratis mi compañía por el tema del teletrabajo, y sin problemas), me abren una reclamacion al deparatamento de fraude y toman como resolucion que no ha habido fraude porque la firma del contrato cuandra con la mia. Les digo que además de la firma comprueben otros datos del contrato ya que ni la dirrecion, ni la cuanta de cargo asociada al contrato corresponden con las mias, y me dicen que esto no se comprueba solo la firma y que si no estoy de acuerdo rreclame por otros mecanismos. Para ello todavía estoy esperando a que me envien por fax segun quedamos copia de los contratos que yo supuestamente firmé, pero cada vez que llamo me dicen que hay problemas con el sistema informatico y no pueden acceder a mi expediente. Necesito esta informacion para abrir un denuncia al ASNEF, oficina del consumidor , y donde sea necesario.LO que no entiendo es si cuando se contrata un movil con orange via contrato ellos no piden documententacion acreditativa de que el numero de cuanta que estas dando para que realicen el cobro realmenete coresponde a la persona qe esta firmando el contrato como titular, Esto es así ??no hay ninguna comprobacion de seguridad? yo mañana me encuentro un DNI y contrato con Orange lo que me de la gana poniendo un numero de cuanta falsa?? Muchas gracias, si teneis alguna sugerencia de por donde puedo comenzar la debnuncia dadelante, me encuentro totalmente perdida.

  19. hola yo tambien soy victima de esta querida empresa “ORANGE” me han restringido las llamadas y yo sin saberlo gracias q un familiar me aviso. En esta compañia me dicen q llevo una semana con las llamadas restringidas por no tener saldo a lo cual les digo que por que no se me a avisado, pero no queda asi la cosa sino que despues de tratarme como a una basura uno de estos chicos que te atienden las llamadas se niega a pasarme con un supervisor.Despues de tanto insistir lo consigo ,!cual fue mi sorpresa! que me han metido en el deprtamento de fraude por una cantidad de 53 euros los cuales yo no he consumido creo que se estan pasando con los consumidores a donde vamos a llegar

  20. HOLA TE CUENTO QUE A MI ME PASA LO MISMO Y TE CUENTO TAMBIEN COMO ES EL TRUCO QUE UTILIZA ORANGE QUE ES MERAMENTE ESTAFAR A LOS CLIENTES. RESULTA QUE TE VENDEN UNA VELOCIDAD QUE A SABIENDAS EN TU CABLEADO PUEDE QUE NO LA SOPORTE, Y DIGO A SABIENDAS PORQUE QUE CLIENTE SABE DE CABLEADOS, O VELOCIDADES DISPONIBLES EN SU LINEA? NINGUNO NO? PUES BUENO, UNO PAGA LA TARIFA POR UNA VELOCIDAD Y RESULTA QUE LUEGO DE TENER MUCHOS INCONVENIENTES TE ENTERAS QUE TU LINEA NO LA SOPORTA, APARTE EXISTE OTRA COSA QUE ES QUE LA VELOCIDAD QUE TE OFRECEN DISTA MUCHISIMO DE SER REAL, PORQUE PARTE DE ESA VELOCIDAD TE LA DISMINUYE LA CONECCIÓN DE TV, Y ESO NO TE LO EXPLICAN EN ABSOLUTO. AHORA EL TEMA DE HACER RECLAMACIONES TE CUENTO QUE ELLOS SE AVALAN EN CONDICIONES DE USO (PAGINA DE INTERNET) AL QUE NUNCA ANTES DE EFECTUAR TU CONTRATACIÓN TE DICEN, Y PARA QUE PUEDAS LEERLO EN ESTE APARTADO DE LETRA CHIQUITA, TRADICIONAL TRAMPA QUE DICE ASÍ: Responsabilidad de Orange por el funcionamiento del portal Orange:
    • Orange no será responsable ni de la disponibilidad técnica ni de los contenidos de las páginas web a las que el Cliente acceda por medio de un enlace (“link”) incluido en el portal Orange.

    • Tampoco Orange será responsable del inadecuado funcionamiento del portal Orange si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias que afecten a operadores internacionales, a una defectuosa configuración de los equipos del Cliente o a su insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos indispensables para poder hacer uso del servicio. [N][/N][N][/N]. DICHO ESTO TE CUENTO POR ÚLTIMO QUE SI POR AHI QUIERES MODIFICAR TU CAPACIDAD EN LA VELOCIDAD DE ADSL QUE TE CORRASPONDE TE VAN A DECIR QUE DEBES O BIEN SACAR TOTALMENTE DE TU SERVICIO LA TELEVISIÓN, QUE DE POR SI ES DE TDT Y ES GRATUITA, O BIEN DARTE DE BAJA, Y VOLVER A HACER EL TRAMITE DE DAR ALTA NUEVAMENTE, Y SI QUERES DARTE DE BAJA TE DAN MIL VUELTAS CON UNA COSA O CON OTRA PARA ENREDARTE Y JODERTE LA EXISTENCIA, ASIQUE AHORA LO ÚNICO QUE HAY QUE HACER ES PUBLICITAR ESTA ESTAFA NO SOLO AQUÍ SINO POR TODOS LOS PORTALES DE INTERNET DISPONIBLES COMO PARA QUE ESTA MISMA PUBLICIDAD LOS ARRUINE DE ALGUN MODO, AMÉN QUE PARA LA PROXIMA TE DIRÉ QUE CONSIGO O BIEN POR LA VIA JUDICIAL O QUIZAS POR LA DEFENSORÍA AL CONSUMIDOR.
    COBRAR POR UN SERVICIO QUE NO ES REAL Y MUCHO MAS QUE NO PUEDE SER NUNCA CUMPLIDO ES ROBAR, TIMAR, Y ESTAFAR A LA BUENA FÉ CON QUE EL CLIENTE LA CONTRATA, GUSTE O NÓ ES ASÍ Y POR ENDE HAY QUE VER COMO DENUNCIAR Y RECLAMARLO.

  21. hola!!!
    me uno al grupo, y no por ganas como compredereis.
    me gustaria saber donde os estais quejando vosotros porq yo he pensado ir a la oficina del consumidor pero por lo que veo …
    mi problema es que apenas he tocado el movil este mes y me llegan 72 euros, el mes anterior me llegan 56 aunq en el mensaje que mandaron para decirme que mi factura ya estaba en el banco ponia que era por un importe de 34 euros.. pero lo mejor es lo del mes anterior que me llego el mensaje de que la factura era de 11euros y mi sorpresa era de 65

    mira dan asco diiiiiiios que compañia me aconsejais??quiero cambiarme ya. estuve en movistar y fue una mierda tambien pero aqui es peor sin duda.

  22. La actuacion de Orange con sus clientes es una estafa de criminalidad económica, unilateralmente y sin preaviso te cortan la línea, con la excusa de un supuesto de potencial impago por tu parte, sin que éste se haya producido, es decir te aplican un castigo sin haber cometido delito ni falta ninguna, y para resolverlo te exigen el pago de un rescate (depósito de garantía) de tu línea secuestrada que te mienten diciendo que se devolverá de oficio en dos meses,
    cuando tratas de darte de baja, tambien te mienten para despistarte y que sigas pagando, y la “o” del contrato se
    transforma en “y” solicitalo por tf y eso no basta, manda además carta al departamento de bajas, que si se avienen a recogerla, te otorgaran magnánimamente la baja dos dias después de la fecha de recepcion de ésta, la llamada grabada, no tiene eficacia de resolución del contrato, sólo de contratación, esto tras innumerables llamadas de pago, al 902 en que no te cogen no te oyen o dejan de oirte pero tu si que vas a oir música hasta odiarla….
    post data, llevo más de 3 meses desde que pagué el depósito de garantía, o rescate del secuestro, y tras borrarme de Orange me comunican que se dan dos meses más para devolvérmelo, cuando yá han cobrado todas las mensualidades, ésto es un robo, señores tomen medidas, y no contraten con ésta operadora, quedan advertidos de lo que les pasará. un saludo

  23. Yo también he sido estafada por Orange. Hace unos meses decidí hacer el intento de portabilidad a Vodafone porque me gustaba un determinado modelo de móvil que sólo tenían ellos. Yo realmente quería cambiarme de compañía pero Orange me convenció para que no lo hiciera. Me ofreció un móvil mejor y un 40% de descuento en la factura durante un año además de una tarifa plana de datos y voz. Los dos primeros meses genial, fue a partir del tercero cuando la factura subió a 60 y pico euros cuando yo antes sin el 40% de descuento y con la misma compañía pagaba como mucho 40€…bueno, me extrañé pero no le di mucha importancia. Pensé que al mes siguiente tendría cuidado.
    Al mes siguiente me llegó una factura de 90 y pico euros…(SÍ, con el SUPUESTO 40% de descuento) vamos, un robo a mano armada en toda regla. Ahí sí que cogí y me quejé por teléfono y por email amenazando con que a partir de ahora llevaría un control estricto de mis llamadas y mensajes. Cuál ha sido mi sorpresa este mes???? Pues mi ciclo de facturación va del 21 al 20 de cada mes, el dia 8 miré mi consumo acumulado en la web y tenía 0,90€ gastados. Pensé que la cosa estaba funcionando bien. A los dos días, dia 10 de diciembre, volví a mirar y mi consumo había ascendido a 30 y pico euros. Miré el consumo de mis llamadas de la tarifa plana y aun me quedaban minutos por disfrutar (es decir, si mi tarifa plana es de 700minutos al mes, pues aun me quedaban 500) y yo no había realizado NI UNA llamada fuera del horario de la tarifa plana. Pero más abajo está el consumo de datos y AHHH!!! akí estaba el problema, que SUPUESTAMENTE yo había consumido los 500 Mb que entran en mi tarifa plana. IMPOSIBLE OTRA VEZ. Haciendo cálculos de lo que cuesta cada mega de más etc me salía una barbaridad de megas que SUPUESTAMENTE yo había descargado con mi móvil.
    He intentado llamar y de mil maneras para que alguien me diga exactamente cuántos megas he gastado, pero se hacen los locos. Total que he tenido que capar la conexión a internet hasta el próximo dia 21…
    Y qué podemos hacer??? pues quedarnos con la cara de tontos, yo como mínimo hasta el 2011 que soy tan inteligente que tengo compromiso de permanencia hasta entonces…a ver cuántas más hacen.

  24. No se como permiten que una operadora siga en el mercado con un servicio técnico de lo peor que se ha visto, no atienden, te hacen esperar lo nunca visto y al final no te solucionan nada. En mi caso por una avería que decían en su Central me mantuvieron mas de 10 dias sin servicio sin dar explicaciones, sin dar soluciones, llamas y después de toda la procesión de esperas te dicen que no lo han solucionado y que te aguantes,otras veces te cuelgan,y así un día,otro y otro.
    Otro tema yo pedí durante tres años seguidos que me arreglaran para ver la factura por internet, y no lo conseguí, cada vez me daban una incidencia que nunca solucionaban, en fin no os cuento mas porque sería interminable……..
    Hasta que me harté y me cambié de operadora

  25. 1. En una linea de datos ofrecen tres meses a 15€ (1Gb de 29€)hacen el primer mes de diez dias (y proratean descontando 5€) la cuarta factura la cobran entera. Se ahorran 10 €
    2. No hay manera de consultar el consumo, ocultan el que va dentro del 1 Gb incluso en la factura. Dejo de conectarme cuando el sistema me avisa que llevo el 90% del giga, que coincide con lo que marca el ordenador.
    Factura… 62€ (en vez de 29 mas IVA) (entiendo que me han facturado el minimo mas las conexiones) reclamo en atencion al cliente y nada. Ordeno la devolucion del recibo (al banco) y hago la reclamacion por escrito. Me llaman que la facturacion esta bien y no atienden ni al mensaje de su sitema que dice que no he gastado un giga. Se niegan a enviarme una factura con el consumo detallado, incluso dicen que es imposible (¿Y si es imposible, como aseguran que lo he gastado?).
    Pasan el recibo a una compañia de MOROSOS, les digo que yo no me nigo a pagar el recibo, que tengo el mensaje de la empresa conforme he gastado alredor de un giga, que la factura esta mal, que yo pagaré la factura en cuanto me la presenten con los consumos correspondientes (aunque sean consumos falsos, inventados por ellos, tienen el contador)en cuanto me presenten la factura con los consumos que la generen se lo pago.
    Pasados mas de dos meses me presentan la factura detallada, en la cual esta incluido el consumo de dos facturas.
    Con la factura detallada llamo a atención al cliente les digo lo que está mal, (lo de la factura anterior ya estaba cobrado) rectifican la factura y pago lo treinta y pocos euros y me envian la factura definitiva.
    Ni disculpas han pedido.
    3. No he vuelto a conectar el modem USB, les he pedido una baja temporal mientras no sean capaces de mostrar en algun lugar los consumos realizados… ni caso siguen cobrando los 29 euros mas IVA cada mes… y lo que es más curioso… aparecen pequeños consumos (que no afectan a la factura)

  26. Amena, al principio, estaba bien, luego se volvió la peor de todas. Parece ser que se sus empleados se suicidan demasiado, seguro que esta dirigida por inutiles sin escrúpulos.
    ¿Que compañias son mejores?
    Con la cobertura de Orange
    las de 8 centimos (simyo, al tanto en datos que puede ser económica o muy cara; carrfour y otras)
    las de 6 centimos (mas movil, pepefone…)
    Con otras coberturas
    Yoigo (propia y telefonica, tiene buenos teléfonos, no tiene videollamada obliga a 6€/mes), eroskimobil (con vodafone)
    Creo que, al menos con orange, conviene poner una compañía en medio.(En Orange no tengo manera de ver el consumo de datos, en cambio todas las compañias que trabajan con Orange muestran el consumo detallado de datos)
    Me gustaría decir que con Orange grandes empresas no he tenido ningún problema.

  27. queridos amigos le cuento qe la compañia orange es una gran estafa. Primero que las reduciones que ofrecen son puras mentiras todas disponen de un limite que jamas lo dicen. es una compañia que no tiene cobertura en ninguna parte te miente y le dicen a los clientes que tienen cobertura en todas parte pero es mentira no se dejen seducir por los ahorro que dicen que van a poseer.Aprte es mentira que te van avisa cuando se termina el credito que dispones con un msj de texto. y los moviles que ofrecen ninguno tiene garantia dice que posee garantia pero no es asi no poseen ninguna garantia solo trata de engañarlos.

  28. Despuesde tres años con Wanadoo (ahora orange ) todo fue + o – bien y ahora el pasado sabado dia 9 me llaman los de consumo de orange y me amenazan de cortar la linea en un plazo de 48horas si no les hago un depósito de 114€ de garantia porque segun me dicen el unas horas antes he realizado cuatro llamadas al numéro 806 40 32 20 que es detarificación especial.
    Al principio creí que era un error pues ni yo ni mi madre que usa la misma línea ha realizado las llamadas, como vivo al lado de una centralita siempre hay tecnicoss colgados al rededor de casa y uno ya no hace caso,ahora pienso:
    1- que alguien se conectó a mi linea desde la caja telefonica que esta fuera de mi casa y realizó estas llamadas,
    2- que orange realizó estas llamadas para acusar al cliente y cuando les pido que me bloqueen estos números especiales,han pasado 48 horas y sigo sin tener confirmación del bloqueo y cualquiera puede volver a hacer lo mismo en cualquier hora cuando ya que yo no puedo vigilar la caja de conección en permanencia. .
    de momento ante la amenaza de cortar la linea he pagado los 114€ de garantia ya que mi madre 87 años esta en la planta baja sola y lleva conectada una medalla de alarma con un centro hospitalario ya que sufre del corazon, pero pienso en una estafa por parte de orange y estoy moviendo papeles en la asociación de consumo contra ellos aunque no sirva de mucho y no veo en que zona del contrato (que nunca recibí) esta esto estupulado,yo siempre pago por el banco mis cuotas mensuales,pero el dia que mi madre falte,se iran con la musica a otra parte,estafadores,cuando llamas al 902…. 9 de cada 10 veces estan ocupados.

  29. Hola,desde el 07-05-08 me han sacado una pasta,llamas al 1414 se “corta la llamada” cuando despues de varios minutos;un monton;crees que vas a hablar con un supervisor,te comes una mierda,vuelta a llamar,pagando 902 ,moviles suyos,numeros cambiados sospechosamente,total asi hasta el día de hoy,mecobran dos veces un movil, que todavia está en permanencia,por cambio de contrato a fusión empresas prepago,sin que nadie me avise de dicha penalización,llamo para arreglar el doble cobro de terminal y me abren una incidencia , después de gastarme una pasta en llamadas,ya que el servicio de atención al cliente esta alertado para mandarte a un número de pago etc,etc….
    total que abren incidencia y quedan enh llamarma,otra mierda más grande pa` mi.
    Total que entre lo que debo y las llamadas a la naranja corrupta,antes amena y orange,me puedo ir pidiendo un sitio en la cárcel de JAÉN junto a Julián Muñoz y el Camastrón,este último famoso delincuente de mi ciudad,ÚBEDA.
    NO ME ENRROLLO MÁS.
    Total la broma asciende a cientos de los jodidos euros.
    Por favor dejadme un número o dirección para darme de baja y cagarme en sus muelas.
    Sin más me despido,pero no me suicido,como los socios y trabajadores de orange ,la compañia asesina.

  30. Hola, ha mi me ha pasado igual, unmontón de msm que me llegaban y me han contestado de Orange que al abrirlos yo había aceptado “el contrato”. Como medidas: INCLUIRSE EN LA LISTA ROBINSON, ya que si estás suscrito no pueden seguir enviando msm o la publicidad que elijas y acudir a las oficinas de CONSUMO DE LAS COMUNIDAD AUTÓNOMA para poner la queja, ya que esta misma estafa la ha realizado otra conocidísima compañía de teléfonos y tuvieron que indemnizar a los usuarios.
    Y por supuesto DARSE DE BAJA EN ORANGE; ya que la mayoría de los sms que a mí me llegaron eran de FRANCE-TELECOM que comprarón ORANGE hace unos meses en España.
    SI NO SE DENUNCIA SEGUIRAN ESTAFANDO! A mi ya me dijeron que no me iban a devolver el dinero ni nada parecido. Así que la única solución es ir a CONSUMO, a mí me han robado casi 40 euros y los sms eran 4 o 5 en menos de 1 munuto.

  31. yo trabajo en transcom chile y mi empresa presta el servicio 470 de orange
    EFECTIVAMENTE ORANGE ESTAFA A SUS CLIENTES …!!!!
    quiero que alguien d españa efectivamente hagan la denuncia porque orange si le roba a sus clientes
    te dejo mi email para que te contactes conmigo yo trabajo en el servici 470.. son tanestafadores que desde chile tenemos que contestar las llamadas levantarnos de 5 am a 5pm.. y fingir que estamos en españa yo sinceramente no deseo prestar ningun servicio de atencion al cliente para españoles porque me da pena ver como la empresa española le roba a su propio pueblño
    mi emailes pioja86__@hotmail.com

  32. Me ha llegado una factura de 77 euros de Orange. Me han metido 55 euros en unos mensajitos que me mandan multimedia a 1,20 euros cada uno que ni yo he solicitado ni nada de nada. llamo y me dicen que eso no es de ellos sino de una empresa ajena a ellos, pero el dinero me lo cobra orange. Después de amenazarlos me han dicho que me devolverán el dinero en la proxima factura. pero mucho me temo que es otra estafa a gran escala porque hay ancianos y personas que no saben ni se fijan ni reclaman. Estamos hablando de millones de euros en toda España.

  33. No hay por donde cogerlos, aunque la culpa la tiene el gobierno por no meterles una buena multa, ya que todo el mundo sabe lo que esta pasando y no se hace nada para remediarlo. Os pueddo decir que estuve dado de alta con ellos durante 4 meses y mas de la mitad lo pase sin internet ni telefono, ademas de la cantidad de llamadas que tuve que hacer al famoso 902 que tienen, hasta que un dia ya mas que cabreado llame a Telefonica para contratar con ellos y ahora estoy denunciandoles porque me quieren cobrar la permanencia y no estoy dispuesto pagarlo, porque lo unico que te pueden cobrar es el router si no devuelves, lo que pasa es que los muy sinverguenzas, no te lo quieren coger, ni mandar a nadie a por el.

  34. Hola. soy otra victima de orange mi caso es el siguiente:
    por telefono contrte adsl 6 megas co un mes de prueba, total que ho hay cobertura, les llame y les dige lo que habia, por lo tanto ho habia nada de lo contratado, les mande dos cartas pero los sr no hicieron ni puto caso, sigueron mandando facturas, por fin pague para que me dejaran tranquilo, eso fue por el mes de novimbre del 2009 y hoy erecibido un aviso de A.N-G.E.C.O que tengo que pagar antes de el 14 de marzo 81 € esto es indignante, nose adonde recurir es que no hay forma de darles su merecdo?

  35. wenas, me gustaria saber que se puede hacer en estos casos de estafa similares a las vuestras, ya que me ha pasado algo parecido y estoy perdido 🙁 donde deberia denunciarlo? y si haria efecto la denuncia, porque muchas veces no te hacen ni caso, y llamando al departamento ni siquiera me quieren pasar con el supervisor…AYUDA porfavor, me quieren clavar 150 euros en datos que yo no he descargado ya que ESTE MES TENGO MI TARGETA SIM EN OTRO MOVIL QUE NO HAY POSSIBILIDAD DE ACCEDER A INTERNET!!!!! (el mio se me escacharro, y para poder recibir llamadas he tenido que cambiarlo en un movil viejo), dios como puede pasar esto? no tenemos nada para defendernos?? ay algun abogado o alguien que lo sepa en este foro?? porfavor de ser asi que me digan algo.

  36. Hola Alberto, yo no soy abogado, pero por lo que explicas es totalmente imposible que hayas realizado ese consumo de datos que te quieren cobrar. Si realmente es así, no lo pagues, o consulta con algún abogado. En Cataluña tenemos el 010 que nos asesoran bastante sobre las medidas a tomar. No se si en tu comunidad disponéis de algún telefono de atención al consumidor. Pero no ceda Alberto, Orange lleva a cabo en multitud de ocasiones este tipo de prácticas en las que si cuela, se quedan la pasta y si no te la devuelven. Tu imagínate la cantidad de gente a la que le llegará una factura como la tuya y por no meterse en problemas la paga y ya está… Eso es lo que yo denuncio en este post.

  37. Estamos desamparados. ORANGE no tiene escrúpulos. Nos roba sin piedad. Es verdad que te cobran servicios sin que los contrates. Me llevan cobrando un servicio de mail durante 3 años a 10,00€. Algo que jamas contraté. Me dicen que si lo contrate cuando es totalmente mentira. Las telefonistas y los telefonistas te cuelgan para no escucharte y tienes que volver a llamar una y otra vez de forma infructuosa… ESTOY ESPERANDO A QUE ME VENZA EL CONTRATO Y ME VOY A OTRA COMPAÑIA.Es lo mejor que podemos hacer. Irnos de ORANGE.

  38. Los de orange no tienen verguenza ni respeto por nadie. Qué se pudrán con sus billetes que han robado. Los contratos no son más que robos. Se deben mandar facturas a casa para saber lo que se gasta malditos cabrones.

  39. Hola. Yo también soy víctima de los robos de ORANGE! Desde hacen dos meses, me cobran consumos no realizados, o sea me cobran de más y me dicen que está todo en regla. Les he dicho que si no me devuelven el dinero no consumido me voy a la OCU y me doy de baje. El problema esw que me penalizarán por mucho dinero por estar cercaq de seis meses de contrato de portabilidad. No sé qué hacer. No puedo pagarlo. y estoy ahora en paro sin ingresos. Tengo miedo que me denuncien. Qué puedo hacer? Estoy entre la espada y la pared. Hay que bpicotear todas la soperadoras de móvil y de internet. Todas hacen lo mismo. Habría que recoger firmas y todos juntos, y denunciarlass en la radio, tele y prensa. Darles mala fama no les beneficia para sus negocios.

  40. Hola a todos

    Tras portar mi línea de Orange a Telefónica, me aparecen unos cargos de Orange reclamándome 166,18 euros por los meses de abril, mayo, junio y octubre de 2009 (fijaros que los meses no son ni contiguos…). Al rechazarlo me empiezan a llamar de una empresa de cobradores amenazándome de toda manera y con muy malos modos (I.S.G.F. Informes Comerciales, S.L.). La razón del cobro: Decían que Telefónica había hecho la baja técnica pero no la administrativa.

    Para resumir: Denuncia a la JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO DE CATALUNYA aportando toda la documentación, y solucionado!!! Orange nos ha enviado cartas conforme no debemos nada. También realicé la misma denuncia al SETSI (MITYC) pero no recibí noticias suyas.

    Este comentario lo hago para ayudar a quien se encuentre en esta situación y para agradecer todas las gestiones de la JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO DE CATALUNYA.

  41. Pues mi caso es mas de lo mismo pero con alevosía.
    Me di de baja en dos líneas en las que ni tenía compromiso de permanencia ni había recibido móviles en los últimos dos años. Yo había comprado un Iphone libre en Italia para mi línea y en la otra línea tenía un sony antiguo. Me di de baja de Orange para acceder con un contrato nuevo a Orange Básico.

    Cuál fué mi sorpresa cuando recibí la factura y me habían cobrado 150€ por cada línea en concepto de compromiso de permanencia.

    Tengo todos los contratos y todo clarito en donde se ve que no puedo tener compromiso de permanencia de ningún tipo.
    En Atencion al Cliente no saben q decirme, está todo en trámite, les aparece que no hay motivo de este cobro pero a mí no me devuelven el dinero. Y estoy así desde Noviembre!!!!!.

    Me he arrepentido tantas veces de no haber devuelto los recibos …. aunque ahora estaría en Equifax o Asnef, que no sé que es peor…

    Pienso q me devolveran el dinero pero no se cuando … y mientras tanto los 300€ los tienen ellos.

    CONSEJO: DA IGUAL UNA COMPAÑIA QUE OTRA, TELEFONICA / VODAFONE / ORANGE / ETC.. TODAS TIENEN SUS ESTRATEGIAS PARA CAPTAR CLIENTES Y SI HACE FALTA AMARGARLES LA VIDA.

    POR ESE MOTIVO RECOMIENDO QUE EL Q PUEDA SE MARCHE A UNA COMPAÑIA QUE NO TENGA COMPROMISO DE PERMANENCIA TIPO SIMYO, BLAU, PEPEPHONE, ETC.. Desde este problema q tuve estoy en Simyo y no me falla nunca, más barato sin comparación, y aunque no tengan un buen servicio de atención , si un día me cabreo me marcho y punto…. sin compromisos.

  42. Yo también estoy un poquito harto ya que me cambié de vivienda y quise traerme mi contrato de orange a donde estoy actualmente. En principio la cosa pintaba bien ya que con meses de antelación al traslado mi esposa preguntó si nos podrían “llevar” el teléfono (tarifa plana) y el ADSL al nuevo domicilio y le respondieron afirmativamente. Cuando se acercaba la fecha del traslado se volvió a insistir en el asunto y nos dijeron que si. Cuando ya quedaba menos para el traslado se informó del mismo y nos dijeron que no, que teníamos que ver si la línea era de Teléfonica o de Orange, total, que nos estuvieron enredando. Por si fuera poco contactábamos con teleoperadoras que cada vez eran más bordes, (ya sabemos todos que lo que no quieren es perder a ningún cliente y con nosotros veían que nos estaban perdiendo). Se solicitó la baja del servicio a partir del día 1 de noviembre del año 2009, (el pasado), y nos facilitaron un código para hacerlo. Nosotros lo que hicimos fue mandar un BUROFAX, con lo cual te aseguras de que lo han recibido y además el lugar, hora y nombre del que lo recibe. Hasta aquí todo correcto. La sorpresa fue cuando al mes siguiente nos emitieron un cobro de la mensualidad que ya no habíamos “usado” por darnos de baja (con el identificador que ellos nos dieron). Tengo cuatro teléfonos móviles saturados a base de mensajes de ORANGE reclamándome dinero, me dicen que llame al 902 011 110, a lo cual me niego porque yo cumplí siempre con ellos pagando cada mes y ahora, que ellos no cumplen conmigo, quieren que me “gaste mi dinero” en llamarles. La semana pasada hablaron con mi esposa, (titular de aquella línea que se dió de baja con un identificador dado por ellos mismos), comentándole que o pagaba o la deuda pasaría a gestionarla una empresa especializada en cobros, que si no se pagaba pasaría a formar parte de las listas del ASNEF O RAE. El “culmen” ha sido esta noche cuando a las 22:49 nos suena mi móvil con un Nº PRIVADO, era una Señorita que me llamaba desde Madrid, identificando la empresa en la que trabaja como la Gestoría ISG no se qué, sita en la Calle Lezama Nº 2, 2º de Madrid, (C.P. 28034). Lo primero que hemos pensado al oir el teléfono a esa hora es que a algún familiar le habría pasado algo, lo segundo es que al ver un Nº PRIVADO se trataría de algún accidente de tráfico, en fin, cualquier cosa que no fuera buena. La Señorita que llamaba nos ha dicho que era de una GESTORÍA (si no lo es se les puede “meter un paquete”), y que o pagaba mi esposa o en caso contrario saldría en las LISTAS DE MOROSOS. He pedido que se grabara la conversación y me ha dicho que ellos no graban, esto lo he pedido cuando ya (sutilmente) te “comentan” que habrá que ir a Juicio. Le comento el tema de que va y la de la “GESTORÍA” me dice que no me reclaman mensualidades, que la baja está formalizada, pero que teníamos permanencia y nos reclaman dicha permanencia. En fin, el mundo al revés, nosotros que debíamos ser los únicos clientes satisfechos de estos “Señores”, resulta que queremos seguir con ellos en nuestro nuevo domicilio, ellos no nos dan el servicio porque teóricamente no pueden y ahora resulta que no fueron ellos los que “rompieron el contrato” y fui yo el que se “saltó la portabilidad” y por eso me reclaman 81 € y no se cuantos céntimos. Pues nada, nos veremos en los tribunales.
    VER PARA CREER.

  43. Lo de esta gente raya en el acoso. Los tengo denunciados a la secretaria de estado para telecomunicaciones, pero esto lleva un poco de tiempo. Mientras tanto me dedico a contarlo a todo el que quiera oirme, y trato de disuadir a cualquiera para tener tratos con esta compañía. Tengo la seguridad de que a la larga perderan más.

  44. jajaja y la grabacion de la conversacion telefonica que dicen ser “por tu seguridad” nunca intentaron pedirla???
    Pues te la envia por escrito, o sea que una persona de la compania “orange” la escucha y escribe en un papel lo que se hablo por telefono, en lugar de enviartela al mail en formato MP3 jajajajaja dios mio, de verdad que es una estafa maestra, y el gobierno los apoya.

  45. he leido la mayoría de las quejas, que se describen sobre Orange, y me pregunto si siendo tantos los afectados, no sería posible, combocar una reunión frente a la sede de Orange, para denunciar públicamente la indefensión de los consumidores ante estas compañías.
    Yo empecé con Amena con un contrato llamado “plan 10”. Consistía en pagar 10€ mesuales, que incluía 4 horas diarias gratuitas, horario a elegir y siempre el mismo.Todas las llamadas fuera de este horario facturaban aparte, pero si no existían estas llamadas, solo pagaba la tarifa estipulada. Con Amena funcionó siempre bien, luego pasó el servicio a Orange, subieron la tarifa de 10€ a 12€ y de 12€ a 15€, pero eso me parecía correcto y normal. Pero cual ha sido mi sorpresa cuando a partir del mes de Marzo de 2009( pocos meses después de hacer un compromiso de permancia) empezaron a cobrarme consumo mínimo. Me cansé de reclamarles, y exigirles que me reintegraran el dinero que me estaban cobrando a más, o consideraba que había un incmplimiento de contrato y me daría de baja, denuncié en la consellería de consumo (para nada), y una vez que les pagué la última factura hice la aportabilidad a otrconsumidor. Ahora quieren que les pague 81€, por faltar a la permanencia, y se han puesto en contacto conmigo un bufete de abogados varias veces. En este momento me amenazan con pasar mañana a la vía judicial. No sé si esto puede llegar a algún sitio, pero no pienso pagarles, ya contaré lo que suceda.

  46. Estimados Señores,

    A continuación, les resumo lo ocurrido, puesto que el relato detallado ocupa dos fólios.

    1. El pasado mes de Febrero decidi solicitar la portabilidad en Orange solicitando un teléfono y una tarifa mediante página web.
    2. A los pocos días el operador de Movistar me quiso hacer una contraoferta, pero yo la rechazé.
    3. Pasada una semana todavía no recibí el teléfono de Orange.
    4. Pude comprobar que mi teléfono de Movistar dejo de funcionar.
    5. Llame por teléfono y me dijeron que la portabilidad había sido cancelada por Movistar, al parecer por orden mía; y que la línea seguía en Movistar. Yo les dije que tenía intención de cambiarme a Orange y que solucionasen el tema.
    6. Llamando a mi número de móbil desde un fijo pude comprobar que la línea era de Orange.
    7. Volví a llamar y les insistí en que me enviasen el teléfono porque la línea estaba cambiada; a lo cual me contestaron que les constaba lo mismo que he indicado en el punto 5. Me dijeron que unos pocos días lo resolverían. ME ASEGURARON QUE MIENTRAS NO TUVIESE EL TELEFONO NO ME IBAN A DOMICILIAR NINGÚN COBRO.
    8. A la semana (2 semanas) volví a llamar y me aseguraron que el asunto lo llevaba una persona responsable y que ya si que no se demorarían mucho mas.
    9. Como seguía sin noticias y sin teléfono volví a llamar y les dije que solucionasen de una vez el asunto; me dijeron que si quería podia solicitar la reportabilidad y volverme a Movistar. Yo les dije que no podía estar mas sin teléfono y que quería seguir con ellos; a lo cual accedieron a hacerme un nuevo pedido.
    10. Pasaron unos dias y seguía sin recibir el teléfono y me domiciliaron el cobro del mes de Febrero.
    11. Cansado de esperar, llame y solicite cancelar todo tipo de relación con Orange a lo cual me indicaron que solicitase un DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO que envíe por FAX al número 91 882 59 12 debidamente cumplimentado. Posteriormente llame por teléfono para asegurarme que lo habían recibido y que los datos eran correctos.
    12. Fui a un distribuidor de Movistar a solicitar la reportabilidad, tal y como me indicaron desde ORANGE
    13. Espere dos semanas y tuve un nuevo teléfono con el mismo número en Movistar funcionando.
    14. Recibí una llamada desde un número de móbil indicando la operadora que era del Departamento de Cobros de Orange y que le diese el D.N.I para que me pudiese informar.
    15. Me indico que debía el mes de Marzo y que si no pagaba me iban a aplicar recargo. Yo trate de explicarle razonadamente todo lo ocurrido, pero me dijo de que no tenía constancia de las llamadas de reclamación a Orange, ni del envío del FAX. Yo trate de razonar, pero ella solo hacía que alzar la voz de forma muy maleducada y indicandome que llamase yo al departamento del cliente desde mi número de móbil 478; porque eso era problema mío.
    16, Le indique que no podia llamar al 478 porque no tenía un teléfono de Orange.
    17. Me dio un teléfono fijo, llame y tras unos cuantos menus de opciones en lugar de pasarme con un operador, me colgaron.
    18. He estado recibiendo cartas y llamadas indicando que abone la supuesta cantidad debida con recargos y advertencias de que pague, pero sin que se me indique en concepto de que. El pasado día 2 de Junio recibí la última por un importe de 124,35 €.
    19. Po si fuese poco, el 8 de Junio recibo un email de SEINCO S.L indicandome que pagué un total de 155,67 € o sino me van a:

    Incluir en los ficheros públicos de impagados (Asnef y Badex)
    Hacer una reclamación judicial, a través del procedimiento monitorio
    Pérdida de mi número de teléfono (¿Un número que es de Movistar?)

    A lo cual me formulo las siguientes cuestiones:

    A lo cual he llegado a las siguientes conclusiones:

    1.Práctica imposibilidad de reclamación, al no tener el terminal de ORANGE
    2.No puedo acceder a la ÁREA DE CLIENTES de la página web de ORANGE para consultar que y porque me quieren cobrar.
    3.Engaño reiterado, o neglicencia de servicio de atención al cliente de ORANGE. Primero al indicarme que no tenía línea cuando ya la tenía. Y si me demuestran que eso es cierto y por tanto nunca he tenido línea con ORANGE, me pregunto ¿Que me están cobrando?
    4.¿Como pueden cobrarme dos operadores por el mismo número?
    5.¿Porque si tenía linea en ORANGE y dejarme realizar la reportabilidad con MOVISTAR, después me quieren cobrar sin haberme dado ninguna explicación?
    6.Todavía no tengo ningún contrato en mi poder, solo he realizado una solicitud de terminal por internet.
    7.En base a que me envían cartas indicando el importe que tengo que pagar sin indicar en concepto de que, y amenazandome con aplicar las Condiciones Generales vigentes del Contrato de Servicio Postpago. ¿Que contrato es ese? ¿Donde esta ese contrato? ¿Que derechos tengo en ese contrato? Señores de ORANGE, si es que tengo derechos según su ustedes, parece que no, que aquí solo tienen ustedes derechos.

    Muchas Gracias por la labor que están ustedes realizando, haciendo valer los derechos de consumidores. Ha sido una suerte encontrarles.

    Esperando sus indicaciones para poder hacer valer mis derechos y resolver satisfactoriamente este asunto, aprovecho para saludarles cordialmente,

  47. QUE ORANGE FUNCIONA COMO LOS MEJORES DICTADORES DE LA HISTORIA NO HAY QUIEN LO DUDE.

    A/a de FRANCE TELECOM ESPAÑA, S.A. CIF: A82009812 BI: 25.76
    PERIODO FACTURADO: 12/05/2010 A 11/06/2010 / 29,88 €
    P. CLUB DEPORTIVO, 1 28223 POZUELO

    A tenor de los acontecimientos, en absoluto me sorprende que orange utilice el mas puro estilo de los grandes “DICTADORES FASCISTAS: HITLER O MUSSOLINI” CON SUS CLIENTES.

    Por un error informático y que a pesar de estar pagado ya como se puede ver en los extractos bancarios, fue devuelto el recibo con el importe que se expresa en el encabezamiento y la tabla adjunta en este escrito.
    El pasado día siete me encuentro en Guadalajara donde compruebo que me han cortado el servicio telefónico en los dos terminales que tengo contratados con orange sin previo aviso, dejando solo la opción de llamar al 478 por una incidencia en el recibo, donde un ejercito de al menos cinco indeseables y supuestamente ladrones, no me dan otra opción que pagar los 29,88 € de un recibo que tiene según ellos una incidencia pero que bajo ningún concepto admiten otra cosa que no sea el pago preventivo por tarjeta de crédito donde les tengo que proporcionar mis claves de la tarjeta a personas totalmente desconocidas, y si no me restablecen el servicio. Evidentemente me niego a proporcionarle este tipo de documentos a nadie que no tenga delante y menos por teléfono o Internet pues estamos ya artos de ver como gentuza utiliza estos medios para dejar las cuentas a cero.

    Con toda la desfachatez asumible, el quinto personaje me proporciona el número 656 001 478 donde supuestamente me solucionarían el problema, no deja de ser una tomadura de pelo dado que es el mismo 478 pero con nueve cifras. Afortunadamente sale una persona más coherente y dejando claro que si no hago el pago no me van a restablecer la comunicación, me proporciona el número de cuenta
    00491500022910127757 para hacer el pago y que después me será restablecida la comunicación, pero visto los acontecimientos Quien me garantiza que no sea una estafa más.

    Comunico a esta persona le comunico que no he recibido aun la factura por la que me han cortado la linia, diciéndome que “ me la puede enviar de nuevo pero tardaré al menos unos siete días en recibirla”, es decir para poder comprobar que realmente se refiere a esta factura he de estar siete días más sin comunicación por no poder comprobar la factura, por que bajo ningún concepto se me permite ni tan siquiera llamar al 470 de atención al cliente, “”Sin duda alguna la mas reaccionaria actuación FASCISTA QUE HAYA EXISTIDO JAMÁS ANTE UN CLIENTE””.

    Por gentiliza de esta persona se me proporciona este número de fax 912 065 312 para enviar una queja dado que no otra forma de hacerlo ni de solucionar el problema, eso si bajo la amenaza que he recibido de forma sorprendente por MSM. ORANGE. Para evitar remitir su expediente a una agencia externa realice el pago de su factura pendiente contactando con el 478 gracias.

    Desde hace meses tengo suspendidos el servicio por cobros indebidos de mensajería, así que explíquenme como es que ahora envían mensajes a través de texto si esta suspendido el servicio, y por que ¿no dan notificación debida por escrito ante cualquier indago que se puede deber a múltiples causas en vez de suprimir la comunicación de forma tajante sin dar siquiera el beneficio de la duda a cualquier cliente?

    Adjunto envío el extracto de movimientos donde pueden comprobar que la factura había sido pagada y posteriormente rechazada.

  48. si tienes un niño, no se te ocurra mandarle fotos a tus amigos o familiares.- me han cobrado un euro por mendsaje
    total, 100€ de mas en la factura, GRACIAS CABRONES

  49. buenas tardes,, mi factura asciende a 431.72 euros por llamadas a numeros especiales ke logicamente yo no e realizado. MI sorpresa, llamo al 470,,, pares y nones,,, vuelvo a llamar pares y nones,,, me dicen ke ellos no pueden acer nada porke aun no se cerro el ciclo de facturacion. hasta ahi de acuerdo pero me parece indignante el como roban a los klientes de tal forma ke ellos mismo te cortan la linea, numeros de telefono 905,902,907 impresionante 100 llamadas a 905 por importe de 309.72 i.v.a no incluido . 39 llamas a 902 49.76 i.v.a no incluido
    907 69 llamadas 89.09 i.v.a no incluido conclusion 448.57 sin i.v.a incluido oxea ke kuando me llegue la falctura con impuestos incluidos me cagare por la pastas abajo komo unos 600 euros de factura ke pos supuesto me niego a pagar desde ya el consumidor si ke ace caso eh. un saudo y gracias a los ke me leen

  50. Son unos sinvergüenzas hice una portabilidad a otra compañía después de cumplir el contrato con Orange y ahora of están acosando para que les pague 100e mas por hacerme ido menudos getas

  51. Buenas:

    Unos Días antes de que me caducara la permanencia con Orange me llaman y me ofrecen dos teléfonos nuevos, uno por línea, y un descuento del 40% en mi factura. Hasta ahí bien. Yo tenía una tarifa de correo electrónico y pregunto Seis veces si es compatible, y la señorita estafadora profesional me dice que si.

    A los 15 Días me llaman y me informan de que llevo un saldo pendiente acumulado de más de 300€ por correos electrónicos. A mis preguntas me dicen que mi móvil no es compatible y que el descuento es del 30%.

    Solución, portabilidad a otro operador antes de que emitan el cobro y devolver la factura. Posteriormente reclamr vía Ministerio de Industria del importe de los correos y de la penalización por contrato de permanencia ya que el móvil y descuento que lo han motivado son una estafa. Ya os contaré que tal.

    CONCLUSIÓN: ORANGE ESTAFADORES, LADRONES, MENTIROSOS

  52. Otra timada al habla. Tras la dura espera durante dieciocho meses para acabar el contrato con esta panda de incompetentes, procedi a hacer una portabilidad a yoigo, y no contentos con acosarme dia si y dia tambien (orange), cual fue mi sorpresa al ver que la cuantia de mi ultima factura se habia triplicado en comparacion con todas las anteriores, he consumido mas? NO, han inflado mi factura sin cortarse un pelo y sin dar ninguna explicacion, y para colmo me la enviaron cuando ya no era de su compañia y como escogi factura online por eso de ser ecologicos, pues no hay forma de acceder a los detalles de llamadas ni de sms ni de nada, realmente estoy pensando en denunciar a estos estafadores, no es justo que se esten llenando los bolsillos a costa de pobres clientes que encima pagamos religiosamente todos los meses sin infringir ningun tipo de ley, es penoso.

  53. a mi presuntamente me ha estafado vodafone, al parecer segun la suramericana de turno, por el tipo de movil que tengo se me ha activado una tarifa plana de acceso a internet y llevan cobrandome dos meses por la cara 15 euros de mas.

    Es imposible comunicarse con ellos, y ya me he decidido a darme de baja, pero estoy buscando alguna de estas compañias
    que sea buena, o al menos la gente este contenta y todas son iguales, hay foros de estos de cualquiera de ellas, son todas compañias presuntamente estafadoras.

    La unica solucion real, la de verdad, la que podemos realizar ya que los politicos y el estado estan comprados por estas compañias, es tirar el movil a la basura,
    hemos vivido años sin movil y no ha pasado nada, mientras sigamos teniendo la necesidad de tener un movil, ellos saben que presuntamente me han robado, y saben que me voy de vodafone no se a donde todavia, pero saben que otro de orange o de yoigo o movistart tambien ha sido robado y se va a ir con ellos, ya lo saben, saben que no podemos vivir sin movil, y que nos tienen en sus manos.

    Lo mas triste es que seguramente tienen razon y ni siquiera esa revolucion estamos dispuestos a hacer, la de quedarnos sin movil 6 meses, ya verias tu como cambiaban las cosas,
    pero mientras no les llenemos de denuncias, y renunciemos a sus servicios nada andara.

  54. hola, soy cliente de orange. y hasta la fecha no me ha pasado nada.
    mi consejo es que llameis o mejor hos planteis en una tienda orange y amenazeis con no pagar. antes de hacerme de orange vi en internet varias opiniones de fusion.
    y cuando firme el contrato le dije a la dependienta que como mke ocurra algo extraño con el servicio que no iban a cobrar ni un duro.
    dicho y hecho cada vez que les llamo pierden el culo por resolver el problema.
    por que cada cliente tiene un fichero. sabeis.
    si teneis alguna duda llamadme 685384766 me llamo ismael.
    puedo solucionaros dudas o consultas por que trabaje en orange. y conozco todo sobre este sistema.ahora trabajo en vodafone.

  55. soy uno de los tantos estafados por orange, yo hice una portabilidad hacia otra compañia,, total me llamo orange para ofrecerme un movil samsung f480 de prepago de forma gratuita, total que acepto la contraoferta y cancelo la portabilidad hacia la otra compañia, al cabo de los 3 dias llamo a orange diciendoles cual es el estado de mi pedido y me suletan que el pedido estaba cancelado, el motivoo que ya habia renobado con esa linea y que me tenia que esperar 12 meses para hacer un pedido nuevo… y por mucho que llame para reclamar perdi la batalla, y ahora formo parte de la lista de los impagados por otra linea de contrato, el motivo que tenia un consumo elevado,y me habian bloqueado la linea y para que me la activaran tenia que hacer un ingreso de 124,00€, y les dige que no,, que eso no formaba parte de el contrato, haber yo tenia que pagar al mes no antes de tiempo y menos porque tenga un consumo elevado no me tienen que bloquear la linea, y encima para que me la reactiben tener que pagar esa cantidad de dinero, total que me negue diciendo que no, y ahora formo parte de los impagados

  56. Repetir : Acoso, Chantaje, estafa y aplicación de malas practicas comerciales durante la comercialización de productos fraudulentos a cargo de FRANCE TELECOM ESPAÑA (ORANGE) es redundancia; mi nombre es Juan Carlos castaño, mi email es marira@hotmail.com , De manera inmediata debemos crear una plataforma de clientes afectados para iniciar la correspondiente demanda y si fuere el caso que las cortes y políticos locales estuvieren en su nomina, buscar Cortes y Organismos Internacionales que nos garantizen la aplicación de Justicia. Tambien quiero que me informe de sistemas de internet y de Redes para hacer la correspondiente demanda social.

  57. Buenas tardes.
    ¡ Estoy harto ! Dí hace más de 14 meses de baja en LOS ESTAFADORES DE ORANGE a un número…… y ahora, desde Diciembre 2010 me reclaman dos meses de ese número, (QUE YA NO EXISTE), y me envían los MAFIOSOS DE SEINCO S.L. una carta con amenazas de juicios e inclusiones en lista de morosos.
    ¿conoce alguien un foro de afectados por ORANGE Y SEINCO para firmar juntos una denuncia contra amenazas y acosos.
    LOS MAFIOSOS DE SEINCO llaman a un domicilio con un ENFERMO TERMINAL A TODAS HORAS desde el nº 915922150, a todas horas y con amenazas.
    Estos son los correos de ESTOS MAFIOSOS DE SEINCO para mandarles e-mails con quejas y bloquearlos.
    reclamaciones@seincogestion.es
    comprobantes@seincogestion.es
    tlfno 915922150
    fax 915943487.
    ¡Un poquito de ayuda ! ¡ Por favor !
    Gracias.

  58. hola amigos otro mas ke se une a vosotros la pena es que seguiremos siendo mas y mas y mas y se sigue sin poder hacer nada.
    A mi me dicen ke les debo 262,34 euros por una portabilidad ke hice a vodafone sin deber ni un euro ya ke sino no me la hacian.Unos pocos dias antes de ke se realice la portabilidad me llama orange diciendome ke si seguia adelante me iban a cobrar 200 y pico euros por no cumplir los 24 meses de contrato a lo cual yo les dije ke cuando lo firme le chica dela tienda me aseguro ke serian 18 y acepte por mas ke nada por eso porke ya habia tenido otras experiencias.Entonces me dice ke si pero ke me dieron un telefono movil de alta gama y ke eso tengo ke pagarlo a lo ke yo conteste de dar bonita yo si ke os di un telefono de alta gama y encima os pague 190 euros por su telefono .Bueno despues de tanto rifi rafe me dijo ke mire es su palabra contra la nuestra y se colgo. Hoy he recibido una carta de seinco s.l. ya sabeis …
    lo mejor es ke me desglosan los 262,34euros en tres facturas ke se han inventao.
    Pos bueno no puedo pagar no estoy ni en el paro(eso no es triste para ellos) no tengo nada de valor ni nada ke perder.Ke es lo ke me pueden hacer hoy en dia estando como estoy. Ahora yo si ke les kiero hacer a ellos todo el mal ke se pueda hacer… Asi ke señoras y señores tiene ke algo por favor donde les podamo hacer daño , tiene ke haber alguien al ke se pueda recurrir. Esperare el milagro y seguire leyendoos.Agur/Adios y hasta pronto

  59. Los ladrones de Orange

    Dicen que si un producto te va bien lo comentas a 3 personas pero que si te va mal lo dices a 10.
    Ante mi reciente mala experiencia con Orange, quiero batir el Record Guinness de gente conocedora de lo estafadores que llegan a ser los de esta compañía.

    Yo era usuario del servicio móvil Internet Everywhere y me di de baja el pasado 24 de noviembre. Hablé con los de Orange, me dieron el número de baja, les envié el fax correspondiente y el día 27 me cortaron la línea. Todo parecía correcto pero al cabo de un mes me llegó una factura. Como ya me habían avisado que esto podía pasar, pedí al banco que la retornaran y me olvidé. Al cabo de unos días me llamó muy enfadada una señora del servicio de cobro de Orange exigiendo de que pagara. Como yo creía que ya me habían dado de baja se lo comenté y ella me respondió que ya lo sabía, pero que tenía que pagar todo el mes, que si no me pondrían a una lista de morosos (donde aún no estoy). Pagué a regañadientes y me olvidé. Al cabo de quince días me llegó otra factura. Desconcertado llamé al 470, el servicio de atención al cliente, y sorprendentemente me comunicaron que mi línea estaba dada de alta. Les dije que no podía ser porque era imposible conectarse. Su respuesta fue que debía haber un defecto en la tarjeta de conexión y que yo sí tenía Internet. Les dije que aquello no era cierto, y que no era que no les quisiera pagar, sino que me estaban cobrando por algo que ni quería ni tenía y que lo podían comprobar mirando mi consumo: cero. Total, que como todo se soluciona a través del teléfono y en las tiendas se desentienden, era mi palabra contra la suya y que, por supuesto, tenía que tenerlo todo pagado para gestionar mi baja.

    Pasaré por alto las largas y reiteradas llamadas al 470, el hecho de que a veces me dijeran que tenía que enviar un fax con mi DNI explicando la situación al número 912065308, otras al 912065613 y otras al 912065613. También pasaré por alto los faxes que ellos decían que no habían recibido, los paseos hacia la tienda Orange y de The Phone House donde los podía enviar gratis, los que tuve que pagar en el locutorio de turno, las esperas, los nervios, el consecuente mal humor, etc.

    Finalmente ordené el pago que sería cobrado por ellos a principios de marzo. Hacia mediados de febrero y cuando aún no habían recibido ni un céntimo de lo que me habían intentado cobrar porque todo lo había devuelto, me dijeron que habían encontrado mi primera solicitud, que habían visto su error y que me lo devolverían todo. Mentira. Una vez han cobrado los dos recibos mencionados, me han enviado otro más. He llamado indignado y me han dicho que era por los días del mes de febrero que he estado dado de alta. Yo les he dicho que había habido un error suyo, que lo habían asumido y que me volverían todo el dinero. Su respuesta ha sido contraria. La chica me ha dicho que a ella le salía que mi baja se había cursado el 10 de febrero de 2011, no el 24 ni el 27 de noviembre de 2010 como le aseguraba yo y que, por tanto, todo estaba correcto.

    Ante esta injusticia no me puedo quedar de brazos cruzados. Los de Orange han ganado un enemigo y porque espero que no te conviertas en uno más, te hago llegar mi historia. Tú sabrás a quién quieres que le pase lo mismo que a mí ya quien no. Por cierto, si sabes de algún lugar donde me puedan publicar mi caso, házmelo saber. He creado una dirección especial para el caso: odioaorange@gmail.com
    Gracias.

  60. a mi tambien me han cobrado una factura duplicada …esto parece ser hecho aposta y alguien dentro de orange se esta cogiendo el dinero que genera este “bote” de miles o cientos de miles de euros o mas …ellos lo saben pero ponen todas las pegas posibles para no devolver el dinero…en el departamento de facturacion de orange hay un fiesta de mucho cuidado …fui a la secretaria de telecomunicaciones a presentar mi caso despues de mas de 1 año salio a mi favor aun asi hasta el dia de hoy no me ingresan el dinero …y me hacen una llamada rarisima diciendo que ya me lo van a ingresar pero pasan los dias y nada …esto huele a mafia dentro de la propia empresa que se estan cogiendo mucho de este dinero que no entra en su contabilidad porque es dinero que facturan de mas y esta en un limbo me imagino que la central en Francia tampoco sabe de los trapicheos de lo que pasa aqui en España sino supongo que rodarian cabezas…

  61. Hola, mi nombre es Rynaldo tengo una estafa de Orange y proveedorea de esta, mi consumo del mobil 50 a60 euros pero en el mes de enero tengo un cobro de 242 euros de orange.Sus proveedores me cobran 1 euro 20 por mensajes de suscripcion en la cual nuca e pedido este servico los proveedores son:Buongiorno 795559,Nvia795100,DadaIberia797987,Jet Multimedia797099, Zed Iberi S.L.797123. Me gustari saber que se puede hacer en estos casos Gracias.

  62. orange me reclama una factura hoi dia 22 de marzo del 2011 k dise ser de jilio del 2006 de un inoporte de 1589 eurios soi una chica ama de casa no una enpresaria i nose k puedo aser

  63. Su palabra contra la mía,el consumo de mi movíl durante mucho tiempo 40- 50 € de repente me pasaron una factura de 300€ pensando en la buena fe de la gente les llame para comunicarles el error ya que soy una persona de cierta edad y se en todo momento lo que gasto.(A mi movil solo tengo acceso yo)
    Me dicen que son de mensajes premium que me llegaban al movíl y que en algun momento me habría dado de alta( absurdo) ¿y para que quiero yo que me manden mensajes? como reiteradas veces les dije que no me apartaba de pagarles mi cuota mensual de 40 – 50 € pero no estaba dispuesta a que me tomaran el pelo, me metieron en el Asnef y yo que soy muy cabezota solicite al Asnef la cancelación de mis datos, me contestan que han consutado con Orange y ó les pago lo que me quieren robar ó sigo hay.No confomes me añaden 268 € por no cumplir la permanencia, cuando llevaba con ellos desde 2007 ó sea 4 años demostrables con recibos ¿cuanto tiempo tienes que estar con ellos ? ó sea ahora les debo 568 € he mandado documentos a la agencia Española de protección de datos y me dicen que mis datos están bien y no pueden hacer nada.
    Solo me queda denunciarles por via judicial y gastarme el dinero que no tengo, pero bien pensado ¿porque no me denuncian ellos? porque no tienen ninguna prueba y yo demostraría con facturas y documentos que es cierto lo que cuento.
    Este pais es así “el pez grande se come al pequeño” No me queda más que esperar que pasen seis años de mi vida y si les parece me borren del puñetero fichero de morosos porque desde luego “a robar a Sierra Morena” y esta ley se la pasan por el forroooo.

    1. Segun la ley organica 15/1999 de protección de datos , los datos del fichero deben ser absolutamente exactos, y segun la presuncion de inocencia que nos otorga nuestro sistema juridico, mientras que no exista una sentencia judicial condenatoria firme no soy deudor sino “presunto deudor” con lo que resulta que al incluirme en dicha lista estan faltando a la verdad. haciendo llegar estas conclusiones a la empresa que nos ha metido en el fichero deben solicitar al mismo la suspension cautelar de los datos hasta que se produzca la sentencia.

  64. juan carlos, a mi me pasa lo mismo..el 1 de diciembre me cumplia el contrato con yacom q es d orange asi que yo aprimerode noviembre llame para comentarlo que no queria saber nada de ellos porque no me iba bien internet y me cortaban la linea cada vez que le daba la gana(todo esto llamando desde mi movil poruqe no tenia lineapara variar_) le digo eso y que me mudo y me dicen que llamecuando me vaya a mudar para proceder al cese. total que llamo el dia 1 de diciembre, cuando me cumple, para cancelar todo, llamaba desde el fijo y llame por lomenos t5 veces al 902 porque cada vez que llevaba 5 minutos de repente me colgaban, despues de varias llamadas consegui que me dieran un codigo que tenia que dar a otro numero que era el de baja, ya tuve que llamar desde el movil porque me quitaron la linea no sé como.
    me gaste en movil casi 30 euros para darme de baja por telefono. luego mande por correo lo que me dijeron para formalizar la baja (mi error fue mandarlopor correo ordinario)
    en navidad me llamaron para decirme que denia una factura y les dije que le mande ya una carta con la baja le constaba la llamada pero no la carta asi que se la volvi a mandar y por lo visto le llego el 7 de enero.
    todas las mañanas me llaman seynco 915….. para decirme que debo 81 euros y no se d que porque yo me di d baja con todo pagado
    yo no le cojo ya el telefono pero me cansa que despues del dineral que gaste en telefono para darme de baja me reclamen algo que es error de ellos y encima aguantar a esa gentuza sinverüenza que no saben como sacarte los cuartos

  65. Efectivamente, son unos chorizos.

    No tengo permanenecia con Orange. Nunca me han dado nada, ni un móvil ni nada. Nunca he firmado una permanenecia a cambio de nada, pero ellos dicen que sí a pesar de que obviamente no pueden pasarme una copia de un contrato con mi firma o con una grabación.

    Es increíble que el gobierno no actúe contra estos estafadores de Orange y sus cómplices de Seinco.

  66. Pues creo que me uno al club de los estafados. Mi caso es el siguiente, tengo un modem de esos de usb de orange, el cual cumplia la permanencia en marzo. Total ,que llame a mediados de febrero para confirmarlo y me dijeron que llamara el dia 1 de marzo que me facilitarian los datos necesarios para cursar la baja. Pues bien, el dia 1 de marzo llamé por telefono y que casualidad que me dice una operadora latina que todos los ordenadores estan averiados.Que lo sentia mucho pero no podia hacer otra cosa que llamar al dia siguiente. Pues eso fui lo que hice. Llamé el dia 2 de marzo y otra vez excusas, me dijeron que el encargado de las tramitaciones de baja habia salido de permiso urgente y no estaria durante unos dias. Pero volvi a llamar ese dia y por casualidades de la vida si que estaba dicho señor.Me facilitaron un codigo de baja y me dijeron los detalles de donde tenia que enviar el fax, facilitandome un numero de telefono. Pues bien , enviel el dichoso Fax y a la semana me llama otra operadora de orange ofertandome otras condiciones y le dije que yo estaba en proceso de baja. Me dijo que por favor para comprobar dicho proceso le participara los datos , a lo cual me dice que no hay ninguna baja , que seguramente me equivoque de numero y que alli no habia llegado nada.Comprobé en una tienda de las de ORange si ese numero era de algun departamento suyo,diciendome la chica que si ,que pertenecia a la empresa. Pues me dieron otro numero y asi mareandome y escuchando miles de operadoras . La cuestion es que hace dos meses que me di “supuestamente´´de baja, me siguen pasando los recibos y me ponen mil excusas . Alguien me puede ayudar por favor , darme referencias para saber que puedo hacer.Estoy desesperado.

  67. Pues creo que me uno al club de los estafados. Mi caso es el siguiente, tengo un modem de esos de usb de orange, el cual cumplia la permanencia en marzo. Total ,que llame a mediados de febrero para confirmarlo y me dijeron que llamara el dia 1 de marzo que me facilitarian los datos necesarios para cursar la baja. Pues bien, el dia 1 de marzo llamé por telefono y que casualidad que me dice una operadora latina que todos los ordenadores estan averiados.Que lo sentia mucho pero no podia hacer otra cosa que llamar al dia siguiente. Pues eso fui lo que hice. Llamé el dia 2 de marzo y otra vez excusas, me dijeron que el encargado de las tramitaciones de baja habia salido de permiso urgente y no estaria durante unos dias. Pero volvi a llamar ese dia y por casualidades de la vida si que estaba dicho señor.Me facilitaron un codigo de baja y me dijeron los detalles de donde tenia que enviar el fax, facilitandome un numero de telefono. Pues bien , enviel el dichoso Fax y a la semana me llama otra operadora de orange ofertandome otras condiciones y le dije que yo estaba en proceso de baja. Me dijo que por favor para comprobar dicho proceso le participara los datos , a lo cual me dice que no hay ninguna baja , que seguramente me equivoque de numero y que alli no habia llegado nada.Comprobé en una tienda de las de ORange si ese numero era de algun departamento suyo,diciendome la chica que si ,que pertenecia a la empresa. Pues me dieron otro numero y asi mareandome y escuchando miles de operadoras . La cuestion es que hace dos meses que me di “supuestamente´´de baja, me siguen pasando los recibos y me ponen mil excusas . Alguien me puede ayudar por favor , darme referencias para saber que puedo hacer.Estoy desesperado.

  68. Estoy muy harta por no poder dar de baja a orange!!!Mi contrato se termino en 6 de noviembre 2010 hace 6 meses no tengo ninguno mas….llamar totalmente es imposible he avisado 7 vezes que doy baja he mandado un fax por escrito no debo a orange ni 1 centimo ….es una veruenza!!!Hasta cuando van a robar a la jente a plena luz????

  69. ESTOY PASANDO POR UN CALVARIO CON ESTA OPERADORA QUE ME CARGAN FACTURAS QUE NO CONSUMO, ME CORTAN LA LINEA Y ME SIGUEN COBRANDO LA CUOTA, ESTOY LLEVANDO ESTE TEMA A LA JUSTICIA. ¡¡¡OJO AL TELÉFONO 915922150!!! ES UNA ESTAFA Y NO ES CIERTO QUE SEAN DE ORANGE, TE RECLAMAN UNA DEUDA QUE POSIBLEMENTE NO DEBES

  70. A mi lo que me ha pasado con ellos, es que di de baja internet portatil y pase la línea de voz a movistar el año pasado, y de repente en febrero me llegan 8 euros de factura de oragnye y yo O_O los mando de vuelta, al mes siguiente me llegan 4 euros y otra vez O_O los vuelvo a mandar de vuelta, me empieza a llamar dia tarde y noche unos abogados de un gabinete de orange, me dan perdidas etc etc para que pague esos 11 euros, que yo no se de que son y por mucho que pregunto en orange no me lo dicen, hasta que por fin una del departamento de cobros me dice que aun no dieron la linea de internet de baja si no que la pasaron a prepago y ese importe es del consumo mínimo, y que o lo pago o me meten en el club de morosos con un recargo de 150 eurazos y ahora que hago? cedo y pago ese importe aunque sea pequeño o que? pff que impotencia

  71. Hola,
    me uno al clan de los estafados…Mi caso ha sido el siguiente:
    Nosotros contratamos por teléfono una oferta de router adsl y llamadas por 27 euros durante los 6 primeros meses y después de 35’34 para toda la vida (mi novio le preguntó como 6 veces, si estaba el IVA incluido y si la llamada se estaba grabando y la operadora le dijo que sí).Cual es nuestra sorpresa cuando vemos que el primer mes nos cobran directamente 35.34 euros.Hace unos días he recibido una carta diciendo que los meses de abril y mayo están sin pagar y cuando pongo la libreta al día me doy cuenta de que es cierto,así que llamo al 902 para aclarar el asunto.Resulta que me dicen que ha habido un error con el número de cuenta y que me han estado pasando las factural a una cuenta de la Caixa porque les había dado el número de cuenta incorrecto PERO QUE ME ESTAN CONTANDO SEÑORES,SI YO JAMAS HE TENIDO NINGUNA CUENTA EN LA CAIXA!!!! Además,como es posible que el primer mes me lo cobraran bien,se cambiaron los números solos por arte de magia? De paso aprovecho para decirles que me han cobrado de mas y les explico la oferta de mi contrato y saben lo que me dicen? que no hay ninguna oferta de 27 euros,que son 29,95 y que con el IVA son 35.34 euros.QUEEEE???? y entonces cuando pasen los 6 meses que voy a pagar?y me contestan que 42 euros.Pido la gravación que me la envien a mi mail y me dicen que correcto´que me la envian,pero que solo está gravado lo de cuando aceptamos las condiciones.Osea que solo gravan lo que les interesa.El caso es que no tengo ninguna copia de contrato,no he firmado nada y ni siquiera se han dignado en mandarme ninguna factura.SOLO LLEVO 3 MESES CON ELLOS!!Y claro si me quiero dar de baja tengo que pagar la multa.ORANGE=ESTAFA.Ya les he dicho que no pienso pagarles nada y que les voy a denunciar,que si quieren ya me pueden quitar la linea.Voy a ir a mi banco a que echen para atrás todos los recibos que lleguen de Orange y despues voy a ir a la oficina del consumidor a ver que me dicen.
    GENTUZA!!!!!!!Estoy indignadísima

  72. Estimados lectores:

    En mi caso la estafa se a producido por el compromiso de permanencia al que estaba sujeta una línea de internet everywere diaria, la cual contrate y NUNCA llegó a funcionar y por una factura de mi línea de móvil, la cual correspondía al mes siguiente de haberme dado de baja. No voy a entrar en detalles, lo que si voy a hacer es sugeriros una coalición, dado que individualmente los gastos de una denuncia no son viables para la mayoría de nosotros, podemos poner una denuncia colectiva, mañana mismo voy a ir a la oficina del consumidor para pedir información sobre este proceso. Os mantendré informados del resultado.
    PARA TODOS AQUELLOS QUE QUIERAN CONTACTAR CONMIGO ESTE ES MI E-MAIL: dahny@hotmail.com.

  73. Orange son unos estafadores!!!! A mi me prometieron 6 dias de prueva en la compañia, ya que me prometieron ADSL con 6M de velocidad, me mintieron, no llegué ni a 1M. Al momento me di de baja, y estubieron 1 mes a soltar mi linea de telefono y durante unas semanas no podia llamar!! Para darme de alta con mi dni bastó pero para darme de baja tube que mandar una carta certificada, pagando, claro! No usé el servicio orange, y encima tengo que pagar la quota de un mes, si no me ponen en la lista de morosos!!!!

  74. Jolin con los de Orange!

    mi caso: me roban el móbil a las 3 de la mañana, lo bloqueo a las 4h…y al cabo de dos días me avisan de que hay irregularidades en mi cuenta, y que tengo una factura de 300€…total, que resulta que los de Orange no me bloquearon el mobil hasta las 19h de la tarde del dia siguiente, y dicen que tienen registrada mi llamada a esa hora! lo que és totalmente falso.

    Buf que peligroso que unos estafadores con tanto poder tengas los numeros de cuenta de tanta gente! que se tiene que hacer? con tantas quejas que hay aquí (más de 3 años en quejas!) se podria hacer alguna cosa, no?

  75. ME ROBO YOIGOSS ME VENDIO UN TELEFONO QUE NO FUNCIONABA Y NO ME LO CAMBIARON ME DIERON LARGAS Y ME COBRABAN MENSAJES DE MSM AL MISMO TELEFONO A LA MISMA HORA Y AL MISMO NUMERO COMO NO E HICIERON CASO LES DEVOLVI LAS TRES ULTIMAS FACTURAS Y ME CAMBIE A ORANGESILLA Y ES TODAVIA MAS LADRONA TODAVIA Y ME APUNTE A TELEVISION EN ORANGESILLA Y ME COBRABAN PERO NO ME LA DABA ASI 8 MESES Y HICE LO MISMO ME ESTAFARON Y TAMBIEN LES DEBO DINERO
    Y AHORA VOY A TENER QUE HEACER LO MISMO CON OTRA ES EL UNICO MEDIO DEJAR FACTURAS A DEBER Y DEVOLVERLAS Y DEJAR Y DAR ORDEN DE PAGAR SI LO HICERAMOS TODO ESO ESTO NO PASARIA
    SOBRE TODO A LOS TELEFONOS DE EMPRESA LOS DEGUELLAN Y AHORA PUES CON ORANGEGELI IGUAL Y NUNCA DAN LA CARA SOLO LLAMAS A 902 Y TE PASAN DE UNO A OTRO Y NADA DE NADA HABER CUANDO EL GOBIERNO HACE ALGO DE UNA PUTA VEZ QUE NO ESTAIS POR GUAPOS EN LOS PUESTOD DEL ESTADO LOS DE ADICAE Y AUSBANKH Y TODOS ELLOS LOS DE ADICAELILLA Y OCUSILLOS QUE SON UNOS SINVERGUEENZAS SON IGUALES QUE ELLOS PORQUE LO SABEN Y NO HACEN NADA NADAA MAS QUE CHUPAR DE TODO EL MUNDO Y RECIBIR COMO ALGUNOS DE OGTTT YCSOOO QUE SOLO SALEN A PROTESTAR ASTA QUE LOS UNTA EL GOBIERNO Y ENTONCES SE CALLAN ENSEGUIDA CUANDO Y AHORA CON VODAFOCISIL IGUAL 5 MESES QUE APORTE UN NUMERO Y ME MANDAN LOS APARATOS PERO AHI QUEDA ESO ASI QUE TAMBIEN RECIBI EL PRIMR RECIBO Y NO VOY A PAGAR MAS LO MEJOR TARGEATS DE COMPAÑIAS QUE LAS HAY MUY VARATAS Y NORMALMENTE NO HACEN ESO OK AMIGOS HERMANOS NO OS DEJEIS ESTAFAR NO PAGUEIS LAS FACTURAS QUE SE JODAN Y DEJEN DE ROBAR

  76. Yo tenía dos líneas con Orange, una la usaba yo y otra mi ex-mujer. Hace unos meses decidí cambiar mi línea a otro operador y dado que llevo 11 años con el mismo número de teléfono, lo porté. A los 3 días me llaman de Orange diciéndome que “paralice inmediatamente” (tal cual) la portabilidad porque no he agotado la permanencia con ellos y que si me quiero ir les pague 177€. Le digo a la tipa que no vuelva a amenazarme en su vida y que la permanencia (por un móvil que cogí) hacía más de 7 meses que la había agotado, y que podía demostrarlo porque guardaba incluso la bolsa del mensajero donde aparecía la fecha de entrega. Me dice que es incorrecto, y dado que me pilló trabajando, le contesté de bastante mala leche que hiciesen el favor de dejarme en paz y que no me tocasen las narices con tonterías. Al día siguiente me vuelven a llamar, también me pillan trabajando y no lo cojo, pero a la tarde insisten, les contesto y vuelta a las amenazas y a la permanencia… le repito lo mismo que a la otra, que ya la he agotado y que cuando quiera me voy a cualquier oficina de orange a enseñarles facturas, cajas y bolsa con recibo del mensajero. La tipa hace como que mira algo en el ordenador y al cabo de un rato me dice: mire, su permanencia termina mañana a las 12h. Qué hice yo? mandarle a paseo y decirle que ni se les ocurriese llamarme más en su vida. Bueno, pues todavía estuvieron otros 10 días dando por c… y finalmente no tuvieron más remedio que tramitarme la portabilidad.

    Ese solventado. Al cabo de un tiempo me separo, y la línea de mi ex-mujer está a mi nombre. Les llamo (también a sabiendas de que no tengo ningún tipo de permanencia en ese número) y les digo que me tramiten la baja. Bueno, para que hagan eso debo contarles toda mi vida y mandar un fax detallándoles hasta la talla de calzoncillos. Me dan un número de incidencia para que identifique mi petición vía fax y lo mando. Me llaman, que en el fax falta el motivo por el que me quiero ir. Se lo repito (coño, que ese era el número de mi ex y no lo quiero!!), me vuelven a ofertar no sé qué tarjeta de prepago, les mando a la porra, mando otro fax, me llaman otra vez porque faltaba no sé qué historia, les mando otro y ya, en el mismo fax, les indico que me dejen en paz de una santa vez. Un par de semanas sin saber nada de ellos hasta que me llama un tipo diciéndome que debo una factura de 32,92€. Alucino, porque me consta que quien usaba el teléfono pagaba las facturas religiosamente. Hablo con ella y me dice que la última factura de Orange es del mes en curso, por 6€. Buscando facturas, resulta que no han pasado la del mes anterior. Hablo con Orange y les digo que la pasen. Se niegan. Les digo que son unos sinvergüenzas porque -realmente lo pienso- han dejado de lado la factura deliberadamente para no tramitar la baja, que esa factura no tenía ni que existir porque en esa fecha ya había mandado tres faxes y hablado en varias ocasiones con ellos solicitando la baja, y que la pagaré cuando Cristo se personifique en la Tierra. Me amenazaron con meterme en el sacrosanto fichero de morosos y el número de teléfono este me tiene frito, pero que la pagaré cuando me dé la gana, es un hecho.

    Como dato: yo estuve con ellos desde los primeros tiempos de amena. Me estafaron con internet, con el fijo… en este tiempo tuve móvil con movistar y yoigo por asuntos de trabajo, y nunca me pusieron pegas cuando decidí darlos de baja. Orange, después de casi 11 años de contrato, sólo supo amenazar. Jamás en la vida volvería con ellos, y a quien esté pensando en coger móvil orange, simplemente decirle que NO LO HAGA. No vale la pena el calvario que te hacen pasar después. Otro día hablaré de su maravilloso ADSL. Saludos.

  77. Yo solicite una portabilidad de Vodafone a Orange, con el Distribuidor Orange YOURPHONE de Sabadell, Barcelona, La persona que me hizo todos los trámites fué la supervisora, Esperanza Zamora, para que vean como son, que esta “señora”, falsifico la firma para activar servicios no contratados (seguros y tarifas), además el servicio es una mierda, cortes constantes de cobertura, perdida constante de llamadas, etc.
    Reclamamos unas 200 veces y no nos solucionaron el problema, por lo que cambiamos a Movistar, esta última haciendose responsable de la penalizacion de permanencia, unos 2.000€ por tarifas y otros 2.000€ por las blackberrys, una vez hecha la portabilidad, sin problemas, pero 2 mese despues nos ha llegado otra factura de ORANGE que como concepto dice “cargos varios”,, ya hace 3 meses que estamos pidiendo el desglose de esos cargos a ORANGE y a la sesoria legar de orange, y aún estamos a la espera, aunque si que llaman todas las semanas para decir que tenemos ese importe pendiente, que tenemos que cancelar la deuda, que si el ASNEF, etc.
    No se como la ley permite esto, y la “señora” esta que trabaja de supervisora, es una sinvergüenza que no contesta las llamadas ni los emails, no se como ponen a cualquier rata como comercial.
    Ahora estamos presentando todo al juzgado para la denuncia penal contra esta “señora” por suplantación de identidad, ya que con la compañia aseguradora hemos conseguido copia de los contratos con la firma falsificada. Aunque nuestro abogado nos dice que es muy dificil de demostrar que se ha falsificado la firma, pero por intentarlo…..
    Espero que esta gentuza de Yourphone (Representantes de Orange”, con tiendas en Sabadell, Barcelona y Gavà les caiga una grande, Ya los he denunciado en Protección al Consumidor, aunque se que no sirve de nada, porque todo queda en un simple tramite que pasa al olvido.
    Espero que todos tengamos suerte con estos problemas de los estafadores de Orange, y recuerden NO COMPREN NADA EN YOURPHONE, menos si les atiende la señora Esperanza Zamora, que es todo amabilidad hasta que te entrega los telefonos, después no le veras el pelo mas nunca, ni te contestara las llamadas ni nada, sin mencionar el servivio PESIMO de atención al cliente de ORANGE, que son una banda de incompetentes o están entrenados para engañar a los usuarios, ya que mientras mas facturan mas cobran y hasta por hacernos la puñeta les dan comisiones, QUE VERGUENZA.

  78. MI CASO
    me di de baja de esta compañia cuando aun se llamaba amena en el 2006 porque se estropeo mi ordenador, y luego cambio de nombre a ORANGE, y hace dos meses o sea año 2011, por razones que desconzco vuelven a activar mis datos sustrayendo los datos del anterior nombre de la empresa….. y además sin tener el servicio de internet me cobran dos facturas por banco, las cuales obviamente he dicho que no paguen, bueno me han llamado a casa, han enviado infinidad de msn al movil que tenemos que pagar POR SUS NARICES……siendo que tengo mas de 6 años de no pertenecer a esta compañia porque es más nunca he pertenecido…..yo estaba con la anterior digo con el anterior nombre….y no es normal que ellos me tengan inactiva la cuenta casi 6 años y luego la vuelvan activar, dicen que para ya dejar saldado esto tengo que pagar, la cantidad no arriba a los 50 euros `PERO NO ME DA LA GANA PAGAR UN DINERO QUE NO DEBO, son una panda de LADRONES Y ESTFADORES Y ESTOY SUPERINDIGNADA¡¡¡

  79. PD. NUEVAMENTE YO, PREFIERO ESTAR EN LISTA DE MOROSOS ANTES QUE PAGARLES ALGO A ESTA GENTUZA…. y cuando pueda ire al consumidor a poner una denuncia…….o a ver si se puede hacer algo …..ORANGE GENTUZA LADRONES y encima los que contestan que son una panda de tontos………ni saben darte bien la información………..

  80. estoy hasta las narices de orange!! me cobran las facturas cuando y quieren y encima me hacen pagar 10 euros mas cargos. asi llevo 4 meses.
    las tarifas son estafas NO SE OS OCURRA HACEROS NINGUNA!!! te cobran muchisimo y encima como saben que tengo permanencia … se creen con el derecho de hablarme como les de la gana y para colmo me cuelgan el telefono… esto es UNA VERGUENZA DE SERVICIO !!!

  81. Yo tambien he sido estafado por orange, hoy he llamado a at. cliente para ver una factura y cual ha sido mi sorpresa que me han dicho que con fecha 26.8.11 habia llamado para solicitar una nueva permanencia de un año sobre las 5 lineas telefonicas que tengo dandome un 20% de descuento, cosa que es mentira ya que una linea cumple la permanencia el 12.11.2011, y la quiero dar de baja. Ellos mismos hacen la permanencia diciendo que el cliente ha llamado para contratarla, pero conmigo no le va a salir bien ya que primero le pedire al departamento correspondiente que investigue el caso y luego lo denunciare y que sea un juez el que determine si hay una grabacion mia solicitando lo que ellos dicen. SON UNOS DELINCUENTES Y UNOS AMORALES¡¡¡¡¡¡¡¡

  82. Yo hice un cambio de compañía de vodafone a orange de dos teléfonos me mandaron dos terminales que deberían ser iguales según el trato, pués me mandaron uno inferior se lo devuelvo y llevo ya dos meses sin teléfono no me atienden ni me dan razones habiendome cobrado 60€ por cada terminal, son unos cinverguenzas.

  83. Voy a explicar mi problema y a ver si me podéis ayudar.

    Ayer me pasaron un mail que este mes me facturaran 255€, normalmente gasto unos 40 euros. Me he conectado a la web de Orange para ver la factura, me han cobrado 165€ de penalización por cambiar de tarifa de Delfin 32 a Delfin30, el cambio de tarifa lo hice por su web y en ningún momento me dicen que el cambio me harán pagar esos 165€ de penalización.

    He llamado al 470 y se ha puesto una señorita de Sudamérica y no habido manera de que entendiera el problema y no que nos entendiéramos, que ha hecho la muchacha “pues colgarme el teléfono en los morros”.

    He vuelto ha llamar y se ha puesto una compañera suya, le dicho que pasaran “en catalán”, aquí la chica si se ha comprendido el problema y abierto una incidencia, que en 48 a 72 h me llamarían para decirme el “veredicto”, me ha dicho que tenia un contrato de permanecía de un 1 año y que yo el cambio lo había realizado un 4 días antes.

    He llamado al 1478, facturación de Orange, para aplazar el pago de esta factura, pero me han comentado que mejor que no lo haga.

    Que pasos me recomendáis o si hay una pequeña “solución”, (devuelvo el recibo?)

  84. si ami me an engañado con ece internet esa conpañia es un disparate es un negosio k degrada el balance de nustro bolsillos xd odio el dia k memeti en oranje y laceñar nosilve ni el internet y los contratos de 18 meces nose pueden cancelar y en las demas conpañia si xd y en esta nada k coño de ladrones son xd si pudiera ver eldueño de eso para desirle sucuantas verdad

  85. ¡HOLA, SOY UNA INDIGNADA MÁS.NO ME PUEDO CREER QUE ESTEMOS TAN DESPROTEGIDOS.LO QUE HACE LA COMPAÑIA ORANGE SOLO TIENE UN NOMBRE Y ES ROBO. LLEVO TRES MESES INTENTANDO DARME DE BAJA Y NO CONSIGO QUE ESTA PUÑETERA COMPAÑIA DEJE DE ROBARME.LA PRIMERA VEZ QUE LO INTENTO ME PASO DOS DÍAS LLAMANDO A UN TELÉFONO DE PAGO EN EL QUE SÓLO OIGO MÚSICA DE AMBIENTE PERO QUE NO ME COGE NADIE.CUANDO POR FIN LOGRO CONTACTAR CON ELLOS ME ENTRETIENEN OTRO BUEN RATO AL TELÉFONO HACIENDOME PREGUNTAS ABSURDAS, HASTA QUE DECIDEN TRAMITAR MI BAJA,AUNQUE PREVIO PAGO DEL MES QUE CORRIA.PAGO EL MES GESTIONO LA BAJA Y ME DICEN QUE EL PROCESO FINALIZARÁ CUANDO MANDE UNA CARTA A UN APARTADO DE CORREOS DE ORANGE.ASÍ LO HAGO.ESTE MES ME LLEGA UNA CARTA DE IMPAGO POR EL VALOR DE 43EUROS Y PICO,VUELVO A LLAMAR A EL MISMO TELÉFONO DE PAGO Y ME INFORMAN QUE DEBO 81 EUROS Y PICO Y QUE NO SE ME HA DADO DE BAJA,QUE HA ELLOS NO LES HA LLEGADO MI CARTA.UNA SEÑORITA ME PREGUNTA SI HE CERTIFICADO EL ENVIO DE LA CARTA A LO QUE CONTESTO QUE NO.(en que estaría yo pensando para no hacerlo) Y ENTONCES ME CONTESTA CON UNA AMENAZA DE PONERME EN UNA LISTA DE MOROSOS Y CON INCREMENTAR MI SUPUESTA DEUDA CON ELLOS PUÉS SEGUIRAN CORRIENDO LAS MENSUALIDADES YA QUE MIENTRAS NO PAGUE ( EL DINERO QUE NO DEBO) NO ME DARÁN DE BAJA.A TODO ESTO HACE YA TRES MESES QUE NO TENGO INTERNET,DESDE QUE SUPUESTAMENTE ME DÍ DE BAJA LA PRIMERA VEZ.¿QUE PUEDO HACER? GRACIAS.

  86. a mi me llamaron de orange para contratar el servicio adsl, en casa mas llamadas y 20 megas.
    que si lo contrataba me daban 3 regalos promocionales.
    35 euros en bono del corte ingles
    noches de hotel
    vuelo para dos personas.
    que me enviarian los codigos promocionales despues de pagada la primera factura.
    no he recibido nada, y cuando he llamado me han dicho que no hay regalos, que la promocion era de unos distribuidores, pero que el contrato me lo hizo otra distribuidora, de la que no me facilitan datos para denunciar.
    y nada de regalos.
    ESTO ES UNA ESTAFA.
    ingenua de mi, les di mi numero de tarjeta visa, miedo tengo ahora.

  87. buenas tardes, me asusta ver los comentarios que se estienden a lo largo de varios años. Es muy cierto que las practicas de France Telcom a traves de su empresa Orange se pueden calificar de estafa, publicidad engañosa y nula responsabilidad empresarial. Hay una pregunta que siempre me he hecho ¿que razon hay para que ningún gobierno de España haya puesto fin ha estas practicas? es imposible quitarles la concesión. Por otra parte veo que somos muchos los que nos quejamos pero veo pocas iniciativas para crear una plataforma que nos permita de forma economica denunciar las practicas “oscuras” y fraudulentas de esta empresa, solicitando incluso daños y perjuicios. Mi esperiencia me lleva a plantearme incluso acciones con pegatinas avisando de la estafa a colocar en las tiendas de Orange (generalmente suelen ser una especie de franquicias, pero siempre hay una tienda que depende directamente de Orange que usa -en directo-las mismas tecnicas que online)

  88. Veo que todos los comentarios van en la misma línea; sobre la sinvergüencería de la compañía de teléfono Orange de los Coj…. Mi caso es el siguiente: Me llamaron ofreciendome un plan de internet, muy económico y muy bueno(eso decían ellos)me cogieron en un momento en que yo estaba un poco descontenta con la compañía movistar, y me convencieron; ¡bien! pero inmediatamente de colgar el teléfono me dí cuenta de que con movistar tenía permanencia, con lo cual volví a llamar a Orange y les dije que por favor anularan el contrato que acababámos de hacer por el motivo de la permanencia; me dijeron que no me preocupara que quedaba todo cancelado y anulado. A los ocho o diez días me llega el pincho USB, os diré que en lo hablado por teléfono, me dijeron que el pincho era regalado y que no tenía permanencia; ¡bien! pues yo lo guardé y me dije, ¡era regalado, por eso lo enviarán, no..! pues lo olvidé, no volví a pensar en el dichoso pincho; ¿cual sería mi sorpresa cuando a primeros del mes me llega una factura de 19€ los llamé diciendoles que me habian asegurado que todo quedaba anulado y porqué me cobraban ahora y me contestaron que era el pincho que como no lo había devuelto, pues tenía que pagar la cuota, yo procedí a devolver los recibos pero seguian llegando, le ordené al Banco que no pagara ni uno de esos recibos y me llega todos los meses una carta con la deuda que dicen que tengo, claro está incrementada, lo único que siento es que cuando hicimos el contrato, por teléfono, me pidieron otro número, además del mio y yo les dí el de mi hija, (en qué estaría yo pensando, cuando lo hice, maldita sea) ahora no dejan de marearla con mns y con llamadas. Hoy les he llamado yo para decirles que la dejen en paz y despues de pedirme el numero mio, me dicen que ya me llamarán ellos. Yo les denuncio.

  89. Es impotencia la que se siente cuando esta chusma constantemente te desprecia con su estrategia y entramado de laberintos me han mangoneado y tratado como a la ultima M…
    y eso que nunca he tenido ni un impago ….. a pastar con todo esto

  90. Tienes razon en orange son unos estafadores, mi caso es el sieguiente, yo me cambie de movistar a orange porque supuestamente estaba pagando demasiado, trabajaba de comercial y hacia demasiadas llamadas desde mi movil, habian llamadas de hasta media hora, ademas en movistar nunca me dieron un movil porque tenia una tarifa plana sin permanencia y cada vez que llamaba para me ofrecieran un movil, no se podia, asi que queria un movil y cometi el grave error de mi vida, hacerme clienta de orange, las primeras facturas fueron muy buenas las dos primeras, pero a partir de la tercera siempre me cobraban de mas, yo hablabla menos que en movistar y sin embargo pagaba mucho mas, cada vez que llamaba para quejarme me decian que yo hablaba mucho que por eso la factura me llegaba tan cara, un dia me puse a revisar en los mensajes que me cobraban y habia un mensaje que yo me habia enviado a mi misma, un dia me fui a suiza unos dias, y olvide desactivar el buzon de voz, y no recibi ni una llamada, y cuando me llego la factura de 105 euros, yo les llame y les reclame, y me dijeron lo del romin, cuando yo llegue a españa en mi buzon yo tenia 15 mensajes del buzon y en la factura me habian cobrado alrrededor de unos 9 o diez ya no me acuerdo, el caso es que yo pense que la siguiente factura me cobarian unos 6 o 7 mensajes de buzon de voz, pero que va, me cobraron unos 15 o 20 mensajes de voz que yo nunca supe quien los dejo, cuando yo llame para quejarme lo mismo, tienen una pesima atencion al cliente, y no solucionan nada, yo llame para saber cuando me quedaba de penalizacion para y me dijeron que 145 euros asi que pense que me saldria mas barato pagar la penalizacion que seguirle pagando a esos estafadores, unas facturas que yo nunca consumia, asi que me cambie de compañia, yo tenia una facturacion del 8 de cada mes y la portabilidad entro el dia 12 es decir 3 dias despues de mi periodo de facturacion, y bueno yo pense que me iban a mandar una factura por los tres dias que faltaban de mes, pero es que son tan cabrones que me mandaron la factura del 8/04 al 8/05 roban tan descaradamente, lo que yo no entiendo es como no hay una ley que regularize estas cosas, porque la verdad es un robo quererte cobrar un servicio que esta dandote otra compañia y que a su vez tambien te lo esta cobrando, no se como el gobierno no hace nada para devolverle el dinero a esos hijos de u pu.. madre.

  91. me canbie de portabilidad de orange a los 5 meses de contratar orange, me pase a yoigo y les mande toda la documentacion necesaria, incluida fotocopia de mi ultima nomina y numero de cuenta corriente…yoigo dijo que se hacia cargo de todo…llevo 2 meses que me llaman de un telefono de cobros de madrid, diciendo que debo dinero a orange..ya le dije al tipo (mal educado) que estaba alcorriente de todos mis gastos, hasta el ultimo dia de orange…nada hasta de madrugada me llaman…estoy hasta los cojoneeeee,me encantaria hacer un disparate con orange y con la empresa de cobors…que son autentica gentuza…orange es una estafa total y orange tiene como trabajadores a perros de presa, que se rien de los clientes..orange es una mierda y su empresa de cobros unos desalmados.

  92. Pues voy a contarles mi caso para que tengan una noción de la magnitud de las estafas de ORANGE. Pedí cambio de domicilio el 27 de agosto, me dieron baja de mi linea y me tramitaron un alta nueva, todo para poder colocarte los doce meses de permanencia nuevos. Me ofrecieron la promoción que había en ese momento, donde rezaban 300 minutos de fijo a fijos internacionales. Esta es la fecha en que no me han activado tal bono (no ha sido por falta de reclamación) y cada dos por tres me llega un sms donde me instan a llamar a un número para concertar la recogida del router que según ellos debo entregar por darme de baja, jajajaja parece que no se enteran de que no me dieron el nuevo que viene con la nueva alta. O sea, que no cumplen con los productos ni tiempos que ofrecen y para colmo hasta tendría que pagar yo un router que no me han dado. Me envían correos donde aseguran que tengo activado el bono desde el 3 de septiembre, les llamo y atención al cliente me dice que no está activado, ya la falta de respeto es absoluta. Escribo en el foro de ORANGE, ese que han creado para que expongamos las quejas y dudas pero donde no se publica nada hasta que un moderador de ellos lo revisa y ya saben lo demás, nada se publica si no lo desean. Me parece que incurren en demasiadas ilegalidades y violaciones de derechos, por mencionar las más vistas PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y LIBERTAD DE EXPRESIÓN.

  93. me pasó que, en teoría me llamaron del departamento de fidelidad de movistar, por los 35 años que llevaba mi madre en telefónica,no más lejos que me propusieron una mejora sustancial,en algunos casos del -75%, y lo explico brevemente,todo me puso en firme, pensando, que fue tan rápida la oferta, y que me pidieron,y aquí viene lo bueno,que solicitase mi portabilidad a Orange, los cuales me harían unas preguntas, a las cuales, éste comercial,ya me dió las respuestas. todavía pensaba yo en una estafa, cuando al final de la conversación creí en que me iban a hacer la pregunta de rigor ¿me facilita su número de cuenta para su seguridad? y no fué así, sino que ellos me dieron el número de La Caixa que a continuación denuncio21006902980100081281,para que no dijese yo el mío. a día de hoy, cuando orange me envió, incluso el modem,les aviso de que , o tienen unos comerciales infiltrados haciendo trampas,o hay una competencia desleal entre compañias que tienen entre ellas acuerdos muy importantes, pero lo importante no es eso, cuando menos para mí que ésta cuenta no me afecta,sino para quién caiga dando la suya. y ya que estoy que no se olvide ese número de orange o de movistar el cual, después de el tiempo que ellos quieran al teléfono, o se corta cuando os interesa, o no hay opciones de comunicarte con otra persona, pués te cuentan que no hay superiores, no pueden pasarte con un responsable que le solicites, para eso dejad la maquinita de pulse 1, 2, 3, y ya pasaremos igualmente a juzgados. Por mi parte voy a dar mi nº de teléfono por si alguien de movistar u orange quiere aclarar la situacion, porque yo no pago nada por la verguenza que me dan los abusos descarados, y como buen pobre, no me niego a pagar, sino que tengo otras urgencias que, sin teléfono no podría solucionar

  94. si yo le dijese a algún hispanohablante que yo soy de Europa,no sé si le sentaría igual que a mí cuando le pregunté a la teleoperadora desde donde me llamaba y me contestó que me llamaba desde sudamérica y que no tenía más que un nombre y primer apellido, pero sin número de identificación de operaria,lo cual ya es simple, y una exigencia mínima para alguien que llama a tu casa y encima te pide todos tus datos es que se identifique al igual que hacen los funcionarios de hacienda, los agentes de policía, etc…, personas que no tienen nada que esconder y son responsables con su trabajo y corresponsables de nuestra seguridad física y de nuestra privacidad, lo cual ustedes ni intentan ni denuncian ni ponen medios después del montón de críticas que no leen. no digo más que lean el periódico de hoy y si saben lo que es una gráfica lo entenderán. Todos necesitamos un móvil e internet, pero al igual que en los seguros de cochees y de vivienda, nos vamos a el más barato
    dentro de la legalidad. PONEOS LAS PILASASSSSSSSSSSSS!!!!

  95. ORANGE es una empresa que se dedica a estafar, conmigo lo intentó, yo tenía Internet Everywhere, pagaba 22,40 € mensuales, quise darme de baja por motivos económicos, pero me ofrecieron un trato: me ofrecían 6 meses gratis para dar tiempo a resolver mis problemas y luego podía decidir seguir con ellos o darme de baja definitivamente. Me lo creí.
    Como supuestamente era gratis seguí usándolo normalmente, pero al cabo del mes llegó una factura por 74 €, resulta que lo que hicieron fue cambiarme la tarifa que tenía a Internet diario que es mucho más caro, esto sin decirme nada por supuesto. Les llamé inmediatamente y estuve discutiendo con varios empleados de distintas nacionalidades, pero negaban todo, yo avisé a mi banco y di orden de no pagar ningún recibo más de Orange.
    Desde esa fecha no paran de enviarme cartas amenazantes y llamadas, al final me han puesto en la lista de morosos, pero yo paso de todo, ya les dije que no les voy a pagar NADA y como sigan molestándome les voy a denunciar.

  96. Esta gente que llama desde el 915922150 lo hace en nombre de Orange. Creo que se hacen llamar SEINCO o algo así.

    Orange es una compañía escandalosamente delincuente.

    Contraté 300 minutos de llamadas con ellos a 25 euros al mes; y todos los meses han estado cobrando más de 50 euros, por apenas 100 minutos de llamadas que he efectuado -no suelo llamar a nadie; son los demás quienes me llaman habitualmente-.

    En cierta ocasión pague tarde el recibo; me desactivaron la línea. Finalmente hice el ingreso en el banco a posteriori; me avisaron del reestablecimiento del servicio al día siguiente, y en apenas otras 4 o 5 horas a posteriori, me volvieron a poner un mensaje indicándome que en realidad faltaban otros 3 y pico euros -de no se sabe qué concepto adicional- sin pagar, y que por lo tanto volvían a interrumpirme el servicio.

    Naturalmente no pienso seguir pagando ni un céntimo a estos hijosdelagranputa.

    Me parece absolutamente inaudito. Dense de baja de Orange todos. Son los mayores ladrones del país en lo que a telecomunicaciones se refiere; y en cuanto al trato, realmente delincuentes hasta lo más espectacular que pudiere concebirse.

  97. Tengo un teléfono originalmente Amena, es decir con bastante antigüedad, con tarjeta de prepago utilizándolo muy poco sólo para casos muy puntuales, sin tener durante este tiempo ningún problema, por ello alucino cuando veo que el saldo que mantenía en dicha tarjeta ha desaparecido sin haber yo utilizado el teléfono. Consultados los movimientos observo que se debe a una serie de cargos SMS QUE YO NUNCA HICE, NO ME CONSTA EN EL TELEFONO DICHOS ENVIOS Y PUESTO EN CONTACTO CON ORANGE, LO ÚNICO QUE HACEN ES DARTE LARGAS Y QUE LO VAN A SOLUCIONAR. El importe no es exagerado, PERO ES GRAVE LA IMPUNIDAD CON QUE OPERA ORANGE Y QUE LOS ORGANISMOS OFICIALES PERMITEN POR LO QUE OBSERVO. IROS A FRANCIA LADRONES………

  98. Si que son ladrones estafadores y de todo.
    Me cambie de compañía porque ya estaba cansada de pagarles tanto en enero me di de baja ahora me pasan un recibo de 41 y me dice que devuelva el ruter o les page 85
    o si no me embargan la cuenta.
    vamos que son cabronesssssssssssssssssssss en mayúsculas.

  99. No os compliquéis más. Devolved las facturas que podáis y no paguéis. Y aguantad con humor las llamadas cansinas de SEINCO. No os pueden hacer nada. A mí me cobraron facturas con posterioridad a la portabilidad que me hizo ONO de la línea que tenía con Orange. Las devolví y ahora me llaman varias veces al día. Ni caso. Descuelgo, no hablo y ellos cuelgan a los 2 minutos.Es lo único que pueden hacerte: llamarte muchas veces. Hasta que vean que eso no te pone de los nervios. Y no confiéis ni en el Defensor del Consumidor ni en nada parecido. No están ahí para defenderos a vosotros. Otro consejo: vota a Podemos y estos no reinarán más.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *