Sin línea telefónica

Pues sí, lo último que faltaba para el mercado inmobiliario es que construyeran pisos sin acceso a una simple línea de teléfono. Eso es lo que me ha pasado a mi, vivo en un piso de alquiler, nuevo en el que ni teléfonica ni ninguna compañía de telecomunicaciones nos puede instalar una mísera línea de teléfono.

Pero vayamos por partes. Resulta que cuando firmamos los papeles del piso no nos informan de este pequeño detalle de la línea y nosotros, llámenme ingénuo, dimos por hecho que no habría ningún problema con este tema.

Una vez instalados, llamo a mi proveedor de internet y les digo que me acabo de trasladar de piso y les solicito que me trasladen también el servicio al nuevo domicilio. Entonces me informan que deo contactar con telefónica para que me hagan una portabilidad de la línea de teléfono. Y eso hago, llamo a telefónica y me dicen que tengo que esperar un mes. Me espero… sin noticias de telefónica… llamo al servicio técnico… me dice que espere… sigo esperando… vuelvo a llamar… me dicen que apuntan la incidencia y que ya me llamarán… ingenuo de mi voy y me lo creo… no me llaman… y me terminan diciendo que ellos tienen hasta 3 meses para darme una respuesta… llega esa fecha y les llamo, me vuelven a decir que espere, pero ahi ya no trago y les digo que me pasen con alguien que me pueda explicar lo que pasa. Al final me dicen que hay un problema de suministro eléctrico en la centralita más cercana y que no me podrán instalar una línea hasta al cabo de un año… ¡Alucina vecina!

A todo esto, añadir que en cada llamada me ofrecen el ADSL y yo lo rechazo porqué ya lo tengo contratado con otra compañía y les digo SIEMPRE que sólo quiero la línea. Y además me empiezan a llegar rumores de que telefónica si sabe que no vas a ser cliente no hacen ningún esfuerzo en instalarte una línea.

Lo siguiente que hago es llamar a los administradores de la finca donde vivo y les explico el problema de que no es posible instalar una línea telefónica en ese edificio. Me responden casi escandalizados que hay vecino que sí tienen línea. Asi que yo, me autoconvenzo que telefónica me está engañando.

Llamo otra vez a mi proveedor de internet y les digo que telefónica no me hace caso y les pregunto si ellos pueden hacer algo. Me dicen que ellos no pueden hacer nada… claro, ya les va bien, yo sigo pagando y encima no consumo ancho de banda. Les digo que entonces mejor que me den de baja. La respuesta a eso no fue otra que: «¡Ah! No, espere, bueno si quiere podemos solicitar el alta de línea nosotros que ya verá como nos hacen caso». Cojonudo, es decir que si digo que me den de baja esntonces sí que me ayudan.

Bueno, a todo esto más de lo mismo, tampoco consiguen nada, y yo sigo sin línea telefónica. Entonces decido darme de baja de mi proveedor actúal y dar de alta un ADSL con línea y todo el pack con telefónica a ver si así me hacen caso. Y por teléfono me dicen que sí que sí que sí que sí, que no hay ningún problema y que en 15 días tendré línea y ADSL funcionando en mi casa… ¡Pues ni asi!

Entonces un buen día llama un vecino a mi puerta para pedirme un favor sobre la llave del parking y yo aprovecho para preguntarle sobre el tema de la línea y me cuentan que ellos tienen el mismo problema y que llevan más tiempo que yo esperando. Y no sólo eso sinó que todos los vecinos están igual… Cojonudo, encima los administradores de la finca también me engañan.

Les llamo obviamente, y entonces reconocen que la centralita de telefónica esta sin suministro eléctrico y que los están tramitando… . Es decir que tardo 7 meses en enterarme de lo que pasa.

En definitiva, me han alquilado un piso que no puede disponer de línea telefónica. Y resulta que por mi trabajo, me es muy importante disponer de una conexión a internet en mi casa, y no sólo eso sinó que mi novia está estudiando una carrera a través de internet.

¿De quien es la culpa? ¿Telefónica? ¿El proveedor de internet? ¿El administrador de la finca? ¿El ayuntamiento?

5 thoughts on “Sin línea telefónica

  1. telefonica no es la encargada de instaloar los servicios de telefonia fija e internet para eso cuentan con otra conpañia que se llama telefonica services(aki en peru y latino america) nose si aya tambien(españa cierto.
    el problema radica que dependiendo del estudio de mercado realizado las compañias de telefonia no invierten si ven que su mercado no les devolvera la inversion a corto plazo.

    lo que podrias acer es acercarte a un comprañia ralizar es contrato escrito( no via internet o telefono).

    luego de ralizar el contrato(escrito) si ellos no te proporcionan el servicio contratado en menos del tiempo estimado( es que sale en el contrato, a qui en peru es de 15 dias laborables) tu puedes entablar una denuncia la cual obligara a la compañia a instalarte el servicio requerido.

    te recomiendo que no lo hagas tu solo, que tus vecinos, tambien lo hagan ya que uno solo es muy dificil.

    aqui en peru, la mayoria de los lugares dentro de lima cadaves se alejan mas del centro y gracias a esta modalidad de entrablar denuncia contra telefonica o telmex, la mayoria de lima cuenta con telefonia fija e internet.

    suerte en tu travecia………..

  2. Ufff yo no tengo tanta paciencia, yo llamo todos los días y ni aún así consego nada. Mi caso es con mucho muchísimo peor. Al igual que tu trabajo via internet pero el que estudia soy yo tmb por la UNED. En mi edificio tener internet es una loteria (tonto el último) pues no hay pares libres. Mi edificio esta conectado a una centralita a casi 10 kms (algo menos me parece), pero es que a 50 metros al principio de mi calle (mi casa es el nº 19) hay una nueva con fibra optica, la caña españa en velocidad. pues no quieren gastarse 3 duros en 50 metros de cable y una hora de trabajo.

    Cuando llamo me garantizan que en 8 días lo tendré. cuelgo, llamo. Que en 7 dias. cuelgo, llamo. Que como un compañero le ha garantizado nada, que eso esta paralizado y ya se verá… . A si que asi estoy yo encabronao porque encima te mienten y toman por tonto. Mi edificio tiene una caja de 50 conexiones y somos 30 vecinos, hay vecinos de dos calles mas lejos conectados a nuestra caja, porque esa es la chapuza que hace telefónica. En vez de ampliar las cajas y las conexiones, esperan que construyan un edificio nuevo para dar conexiones al que primero la pida y el que no llegue a tiempo, a esperar. Lo peor es que en mi zona no hay previstas ya mas construcciones a si que a mi no me queda un año en tal caso 5 o 6…

    y como siempre los vecinos asustados no quieren poner denuncias porque piensan que entonces nunca les pondrán la línea.
    Soluciones?

    1. Mil felicitaciones de antemano, debo agradecer tambien que puedas brindarnos esta oportunidad que nos das al poder orientarnos con tus proyectos,es muy significativo poder tener una ayuda como la tuya en algo tan importante como lo es el realizar un proyecto para nuestros niños y niñas de nuestars es;#leas&u8230c..

  3. ME CAGO EN LA PUTA ASCO DE TELEFONICA LOS COJONES.
    ahore años para esta casa, era perfecto! en una urbanicazion buena etc……. ahora pido internet y me dicen Señor lo sentimos NO HAY LINEA EN SU CASA NI EN LA URBANICACION. a tomar por culo! 4 años despues… y todavia.. NADA! y telefonica dice que no sabe nada ….. Esque… aqui NADIE SABE NADA!

    Me tienen hasta los cojones! vivo en España, Andalucia, Malaga, Alhaurin de la torre, Urbanicacion finca peralta calle antonio molina Numero 24

    no tiene nadie de mi urbanicacion (60 familias) internet…!

    enviado de la casa de mi novia

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